GRUPACIJA TES: Pravila o zaštiti privatnosti za web-mjesto

Dobro došli u pravila o zaštiti privatnosti i obavijest o zaštiti privatnosti grupacije TES.

Grupacija TES poštuje vašu privatnost i posvecena je zaštiti vaših osobnih podataka. U ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti dobit cete informacije o tome kako se brinemo o vašim osobnim podacima te cete saznati o svojim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti.

Ova obavijest o zaštiti privatnosti objavljena je u slojevitom formatu tako da možete kliknuti na bilo koje od niže navedenih poglavlja. Ovdje možete preuzeti i pdf verziju pravila. Pogledajte i pojmovnik da biste razumjeli znacenje nekih pojmova navedenih u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti. v glosári.

1. VAŽNE INFORMACIJE I TKO SMO MI

SVRHA OVE OBAVIJESTI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Ovom vam se obavijesti o zaštiti privatnosti želi pružiti informacije o tome kako grupacija TES prikuplja i obraduje vaše osobne podatke:

• putem vaše upotrebe naših web-mjesta (ukljucujuci https://www.sktes.com i sva ostala naša web-mjesta), ukljucujuci sve podatke koje možete dati putem našeg web-mjesta kada ispunite obrazac za kontakt, kada se prijavite na naš bilten, kupite proizvod ili uslugu, sudjelujete u promociji ili na neki drugi nacin komunicirate s nama putem našeg web-mjesta; i
• kada poslujete ili komunicirate s društvom TES bilo kojim kanalom (putem naših sustava, e-poštom, poštom, telefonom, drugim elektronickim komunikacijama ili na drugi nacin) kao (stvarni ili potencijalni) kupac, dobavljac ili davatelj usluga ili u novinarskom, tiskovnom ili drugom svojstvu (iako bi potencijalni i stvarni kandidati ili zaposlenici trebali procitati sljedeci odlomak u nastavku).
• Ova obavijest o zaštiti privatnosti sastavljena je u skladu s novom Opcom uredbom o zaštiti podataka ((EU) 2016/679, OUZP), koja je stupila na snagu 25. svibnja 2018., u mjeri u kojoj je primjenjiva na obradu osobnih podataka koju provodi grupacija TES.

 

Kandidati i zaposlenici – ako ste potencijalni kandidat i obracate nam se s ciljem pridruživanja društvu, nacin na koji cuvamo i obradujemo vaše podatke naveden je u našim Pravilima za kandidate, a ako nam se pridružite kao zaposlenik, vaši ce se osobni podaci cuvati i obradivati kako je detaljno opisano u našim Pravilima o zaštiti privatnosti zaposlenika koja ce vam biti stavljena na raspolaganje na pocetku vašeg zaposlenja ili na nacin odreden u OUZP-u.

Ostale obavijesti o zaštiti privatnosti: Važno je da ovu obavijest o zaštiti privatnosti procitate zajedno sa svim drugim obavijestima o zaštiti privatnosti ili obavijesti o poštenoj obradi koju možemo dati u odredenim prilikama kada prikupljamo ili obradujemo osobne podatke o vama kako biste bili potpuno svjesni kako i zašto upotrebljavamo vaše podatke. Ova obavijest o zaštiti privatnosti nadopunjuje ostale obavijesti i nije namijenjena njihovom poništavanju.

 

O GRUPACIJI TES I TKO JE VODITELJE OBRADE PODATAKA

Grupaciju TES cine razliciti pravni subjekti u razlicitim državama Europske unije (EU) i diljem svijeta, a pojedinosti o njima možete pronaci ovdje. Ova se obavijest o zaštiti privatnosti izdaje u ime grupacije TES, pa kad u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti spominjemo TES, „mi”, „nas” ili „naš”, mislimo na relevantno društvo u okviru grupacije TES koje je odgovorno za obradu vaših podataka.

Subjekt koji ce biti voditelj obrade vaših podataka utvrden je u Tablici 2. (tocka 6.) u nastavku ili cemo voditelja obrade podataka utvrditi kada nam bude poznat naš odnos s vama (ili društvom ili poduzecem koje zastupate), na primjer, kada od nas kupite proizvod ili uslugu.

Službenik za zaštitu podataka – imenovali smo službenika za zaštitu podataka (SZP) koji je odgovoran za pracenje pitanja u vezi s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti, ukljucujuci zahtjeve za ostvarivanje svojih zakonskih prava, obratite se SZP-u putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

 

KONTAKTNI PODACI

Naši puni kontaktni podaci:

Puni naziv pravnog subjekta: TES Europe Holding Ltd.
 Ime ili pozicija: Službenik za zaštitu podataka (SZP)
Adresa e-pošte: DPO_EU@sktes.com
Poštanska adresa: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Ujedinjeno Kraljevstvo

Vaš ce se zahtjev poslati odgovarajucem voditelju obrade podataka unutar grupacije TES.

Pravo podnošenja pritužbe – ako se nalazite u EU-u ili se OUZP na drugi nacin odnosi na obradu vaših osobnih podataka (jer se na primjer obrada vaših podataka odvija u EU-u ili u kontekstu naših aktivnosti u EU-u), imate pravo u bilo kojem trenutku nadležnom nacionalnom tijelu za zaštitu podataka podnijeti pritužbu:

• Francuska – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
• Njemacka – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
• Italija – Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
• Španjolska – Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
• Švedska – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
• Ujedinjeno Kraljevstvo – Information Commissioner’s Office (ICO), (ico.org.uk).

 

Popis nacionalnih tijela za zaštitu podataka u drugim zemljama možete preuzeti ovdje here (LINK).

Medutim, prije nego što se obratite odgovarajucem tijelu za zaštitu podataka, rado bismo pokušali vaš problem riješiti sami, pa vas zato molilo da se prvo obratite nama.

PROMJENE OBAVIJESTI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI I VAŠA DUŽNOST DA NAS OBAVIJESTITE O PROMJENAMA

Ova inacica obavijesti zadnji je put ažurirana 18. rujna 2018.

Važno je da osobni podaci koje imamo o vama budu tocni i ažurni. Obavijestite nas ako se vaši osobni podaci promijene tijekom vašeg odnosa s nama.

Poveznice trecih strana – na ovom web-mjestu mogu se nalaziti poveznice na web-mjesta, dodatke i aplikacije trecih strana. Klikom na te poveznice ili omogucavanjem tih veza može se omoguciti trecim stranama da prikupljaju ili dijele podatke o vama. Mi ne kontroliramo ta web-mjesta trecih strana i nismo odgovorni za njihove izjave o zaštiti privatnosti. Kada napustite naše web-mjesto, preporucujemo vam da procitate obavijest o zaštiti privatnosti svakog web-mjesta koje posjetite.

2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA

Osobni podaci su bilo koji podaci o pojedincu prema kojima se ta osoba može identificirati. Ne ukljucuje podatke kod kojih je identitet uklonjen (anonimni podaci).

Osobni podaci koje TES prikuplja ovisit ce o prirodi vaše interakcije s TES-om. Možemo prikupljati, upotrebljavati, pohranjivati i prenositi razlicite vrste osobnih podataka o vama koje smo grupirali na sljedeci nacin:

Informacije prikupljene od pojedinca

• Kontaktni podaci – osobni i/ili poslovni kontaktni podaci kao što su ime, prezime, poštanska adresa, telefonski broj, broj faksa, adresa e-pošte i drugi podaci za kontakt.
• Podaci o racunu – podaci pruženi prilikom prijave za usluge koje pruža TES, transakcije, povijest pružanja podrške, vrsta usluge koju pruža TES.
• Podaci o lokaciji – podaci o adresi za bilo koju uslugu koja se temelji na lokaciji.
  
• Sigurnosne vjerodajnice– korisnicka imena i lozinke za provjeru autenticnosti i pristup uslugama koje pruža TES.

• Podaci o identitetu ukljucuju [ime, djevojacko prezime, prezime, korisnicko ime ili slican identifikator, bracni status, titula, datum rodenja i spol].

 

• Financijski podaci ukljucuju podatke o bankovnom racunu i platnoj kartici.
  
• Podaci o društvenim medijima – znacajke društvenih medija koje pojedincima omogucuju razmjenu informacija s društvenim mrežama i interakciju s TES-om na razlicitim web-mjestima društvenih mreža mogu dovesti do prikupljanja ili dijeljenja podataka o pojedincu.

 

Podaci prikupljeni iz drugih izvora

 

• Transakcijski podaci ukljucuju pojedinosti o placanjima koja primate ili šaljete te ostale pojedinosti o proizvodima i uslugama koje ste kupili od nas.

 

• Tehnicki podaci ukljucuju adresu internetskog protokola (IP), podatke za prijavu, vrstu i inacicu preglednika, postavku vremenske zone i lokaciju, vrste i inacice dodataka za preglednik, operativni sustav i platformu i ostalu tehnologiju na uredajima koje upotrebljavate za pristup ovom web-mjestu.

 

• Podaci profila ukljucuju vaše korisnicko ime i lozinku, kupnje ili narudžbe koje ste izvršili vi ili vaše društvo, vaše interese, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete.

 

 

• Podaci o upotrebi ukljucuju informacije o tome kako vi (ili vaše društvo) upotrebljava naše web-mjesto, proizvode i usluge.

 

• Marketinški i komunikaciji podaci ukljucuju vaše preferencije za primanje marketinških materijala od nas i naših trecih strana te vaše komunikacijske postavke.

 

Takoder prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo agregirane podatke kao što su statisticki ili demografski podaci u opce svrhe. Agregirani podaci mogu se izvesti iz vaših osobnih podataka, ali se prema zakonu ne smatraju osobnim podacima jer ti podaci ne otkrivaju izravno ili neizravno vaš identitet. Na primjer, možemo agregirati vaše podatke o upotrebi kako bismo izracunali postotak korisnika koji pristupaju odredenoj znacajci web-mjesta. Medutim, ako kombiniramo ili povežemo agregirane podatke s vašim osobnim podacima kako bi vas se moglo izravno ili neizravno identificirati, s kombiniranim podacima postupamo kao s osobnim podacima koji ce se upotrebljavati u skladu s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti.

Ne prikupljamo nikakve posebne kategorije osobnih podataka o vama (to ukljucuje pojedinosti o vašoj rasi ili etnickoj pripadnosti, vjerskim ili filozofskim uvjerenjima, seksualnom životu, seksualnoj orijentaciji, politickim mišljenjima, clanstvu u sindikatu, informacije o vašem zdravlju te genetske i biometrijske podatke). Isto tako ne prikupljamo nikakve informacije o kaznenim presudama i kaznenim djelima.

Ako ste potencijalni ili stvarni kandidat ili zaposlenik, procitajte odlomak pod naslovom Kandidati i zaposlenici u tocki 1.

AKO NE NAVEDETE OSOBNE PODATKE

Kada moramo prikupljati osobne podatke prema zakonu ili prema uvjetima uz ugovora koji smo sklopili s vama, a vi ne navedete te podatke kada se to od vas traži, možda necemo moci izvršiti ugovor koji smo sklopili ili pokušavamo sklopiti s vama (na primjer, za pružanje robe ili usluga). U tom cemo slucaju možda morati otkazati proizvod ili uslugu koju ste tražili, ali obavijestit cemo vas ako do toga dode u tom trenutku.

3. KAKO SE PRIKUPLJAJU VAŠI OSOBNI PODACI?

Za prikupljanje podataka od vas i o vama primjenjujemo razlicite metode, ovisno o svojstvu u kojem komunicirate s nama, ukljucujuci na sljedece nacine:

• Izravne interakcije. Svoje podatke o identitetu, kontaktne i financijske podatke možete navesti ispunjavanjem obrazaca ili u komunikaciji poštom, telefonom, e-poštom ili na neki drugi nacin. To ukljucuje osobne podatke koje prikupljamo:
  • kada ispunite obrazac za kontakt na našim web-mjestima
  • ako ste kupac i dajete nam kontaktne podatke ili podatke za ulazak u naše sustave u svrhu isporuke naše robe ili usluga
  • ako ste kupac ili potencijalni kupac i prijavljujete se za naše proizvode ili usluge
  • kada stvorite racun kod nas na našem web-mjestu ili na neki drugi nacin
  • kada se pretplatite na našu uslugu ili publikacije
  • kada zatražite da vam se šalju marketinški materijali
  • kada sudjelujete u promociji ili anketi ili
  • kada nam pošaljete povratne informacije
  • kada zatražite ili kad vam je potrebna podrška za prodaju i narucivanje, ukljucujuci kada vam pomažemo u dovršavanju narudžbi proizvoda ili usluga i dogovaranju dostave
  • kada zatražite ili kad vam je potrebna servisna podrška, ukljucujuci i kada komuniciramo s vama o uslugama koje pruža TES, što može ukljucivati odgovore na vaše upite ili zahtjeve ili novosti o pružanju usluga
  • kada obavljamo uobicajene poslovne aktivnosti, ukljucujuci zapošljavanje, provjeru vašeg identiteta, korporativno izvješcivanje i upravljanje, obuku osoblja i provodenje osiguranja kvalitete.

• Automatizirane tehnologije ili interakcije. Dok komunicirate s našim web-mjestom, možemo automatski prikupljati tehnicke podatke o vašoj opremi, aktivnostima i obrascima pregledavanja weba. Te osobne podatke prikupljamo s pomocu kolacica, zapisnika poslužitelja i drugih slicnih tehnologija. Možemo dobiti i tehnicke podatke o vama ako posjetite druga web-mjesta koja primjenjuju naše kolacice. Dodatne pojedinosti potražite u našim Pravilima o kolacicima.
• Od vašeg društva ili poduzeca: Da bismo mogli pružati robu ili usluge vama ili društvu ili poduzecu koje zastupate, TES može dobiti ili prikupiti vaše poslovne kontaktne podatke od vašeg društva ili poduzeca ili druge osobe u vašem društvu ili poduzecu.
• Trece strane ili javno dostupni izvori. Osobne podatke o vama možemo dobiti od razlicitih trecih strana i javnih izvora kako je navedeno u nastavku:
  • tehnicki podaci od sljedecih strana:
    • pružatelji analitika kao što je Google sa sjedištem izvan EU-a
    • pružatelji informacija o pretraživanjima
  • kontaktni, financijski i transakcijski podaci davatelja tehnickih usluga, usluga placanja i dostave
    
  • kontaktni podaci od posrednika podataka, sakupljaca podataka ili drugih trecih strana
    

podaci o identitetu ili kontaktni podaci iz javno dostupnih izvora kao što su britanski trgovacki registar Companies House i registar biraca sa sjedištem unutar ili izvan EU-a.

4. KAKO UPOTREBLJAVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše cemo osobne podatke upotrebljavati samo kada je to dopušteno zakonom. Najcešce cemo vaše osobne podatke upotrebljavati u sljedecim okolnostima:

• kada moramo izvršiti ugovor koji cemo sklopiti ili smo sklopili s vama
• kada je to potrebno zbog naših legitimnih interesa (ili interesa trece strane), a vaši interesi i temeljna prava nisu nadredeni tim interesima
• kada se moramo pridržavati zakonske ili regulatorne obveze. 

Opcenito se za obradu vaših osobnih podataka ne oslanjamo na privolu kao pravnu osnovu, osim u slucaju slanja izravnih marketinških komunikacija trece strane e-poštom ili tekstnom porukom [ili kada kontaktne podatke unosite putem obrasca za kontakt na našem web-mjestu].

Imate pravo povuci privolu (za primanje marketinških materijala ili bilo koju drugu privolu) u bilo kojem trenutku tako da stupite s nama u kontakt.

SVRHE U KOJE CEMO UPOTREBLJAVATI VAŠE OSOBNE PODATKE

U nastavku smo u obliku tablice iznijeli opis svih nacina na koje planiramo upotrebljavati vaše osobne podatke i na koju se pravnu osnovu oslanjamo da bismo to cinili. Utvrdili smo i koji su naši legitimni interesi tamo gdje je to prikladno.

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo obradivati na više zakonitih osnova, ovisno o odredenoj svrsi u koju upotrebljavamo vaše podatke. Obratite nam se ako su vam potrebne pojedinosti o odredenoj pravnoj osnovi na koju se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka kada je u tablici u nastavku navedeno više osnova.

Tablica 1.: Svrhe upotrebe osobnih podataka

Svrha/aktivnost	Vrsta podataka	Pravna osnova za obradu, ukljucujuci osnova legitimnog interesa
Za registriranje kao novog kupca	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci	Izvršenje ugovora sklopljenog s vama
Za obradu i isporuku vaše narudžbe, ukljucujuci: (a) upravljanje placanjima, naknadama i troškovima (b) prikupljanje i povrat novaca koji potražujemo	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Financijski podaci (d) Transakcijski podaci (e) Marketinški i komunikaciji podaci	(a) Izvršenje ugovora sklopljenog s vama (b) Potrebno za naše legitimne interese (za naplatu dospjelih potraživanja)
Za upravljanje našim odnosom s vama koji ukljucuje: (a) obavještavanje o promjenama naših uvjeta ili pravila o zaštiti privatnosti (b) traženje da ostavite recenziju ili ispunite anketu	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Marketinški i komunikaciji podaci	(a) Izvršenje ugovora sklopljenog s vama (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze (c) Potrebno za naše legitimne interese (da bismo ažurirali evidenciju i analizirali kako kupci upotrebljavaju naše proizvode/usluge)
Za upravljanje i zaštitu našeg poslovanja i ovog web-mjesta (ukljucujuci rješavanje problema, analizu podataka, testiranje, održavanje sustava, podršku, izvješcivanje i hosting podataka)	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Tehnicki podaci	(a) Potrebno za naše legitimne interese (za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, radi sprecavanja prijevara i u kontekstu reorganizacije poslovanja ili restrukturiranja grupacije) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze
Za upotrebu analitike podataka za poboljšanje našeg web-mjesta, proizvoda/usluga, marketinga, odnosa s kupcima i iskustava	(a) Tehnicki podaci (b) Podaci o upotrebi	Potrebno za naše legitimne interese (za utvrdivanje vrsta kupaca za naše proizvode i usluge, za održavanje našeg web-mjesta ažurnim i relevantnim, za razvoj našeg poslovanja i za oblikovanje naše marketinške strategije)
Za davanje prijedloga i preporuka o robi ili uslugama koje bi vas mogle zanimati	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Tehnicki podaci (d) Podaci o upotrebi (e) Podaci profila	Potrebno za naše legitimne interese (za razvoj naših proizvoda/usluga i rast našeg poslovanja)
Za provodenje organizacije grupacije i prijenosa unutar grupacije	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Podaci o upotrebi (e) Marketinški i komunikaciji podaci (f) Tehnicki podaci	(a) Potrebno za naše legitimne interese (za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze
Za osiguranje sigurnosti mreže, informacija i sustava	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Podaci o upotrebi (e) Marketinški i komunikaciji podaci (f) Tehnicki podaci	(a) Potrebno za naše legitimne interese (za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze
Za sudjelovanje u industrijskim popisima pracenja i programima samoregulacije u industriji i uskladenost s njima	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Podaci o upotrebi (e) Marketinški i komunikaciji podaci (f) Tehnicki podaci	Potrebno za naše legitimne interese (za razvoj naših proizvoda/usluga i rast našeg poslovanja, za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze
Za izvršenje korporativnih aktivnosti i dubinske analize (izvješcivanje o informacijama o upravljanju, upravljanje financijskim/kreditnim modelima i modelima rizika, pozadinske operacije, upravljanje davateljima usluga trece strane, korporativne reorganizacije)	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Podaci o upotrebi (e) Marketinški i komunikaciji podaci (f) Tehnicki podaci	(a) Potrebno za naše legitimne interese (za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, reorganizaciju poslovanja ili restrukturiranje grupacije) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze
Za prijavljivanje potencijalnih kaznenih dijela nadležnim tijelima	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Podaci o upotrebi (e) Tehnicki podaci	(a) Potrebno za naše legitimne interese (za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze
Za otkrivanje i sprecavanje prijevara i kaznenih dijela	(a) Podaci o identitetu (b) Kontaktni podaci (c) Podaci profila (d) Podaci o upotrebi  (e) Tehnicki podaci	(a) Potrebno za naše legitimne interese (za vodenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže) (b) Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze

Napomena: vodenje administracije zaposlenika, operacija i zapošljavanja utvrdeno je u odgovarajucim pravilima o zaštiti privatnosti zaposlenika ili kandidata.

Možda cemo trebati prenijeti vaše osobne podatke drugim subjektima unutar grupacije TES u svrhu odgovaranja na vaše upite ili pružanja usluga.

MARKETING

Nastojimo vam pružiti mogucnosti izbora u vezi s odredenom uporabom osobnih podataka, posebno kad je rijec o marketingu i oglašavanju. Slat cemo vam marketinške materijale u skladu s odabirima povezanim s marketingom koje postavite u mjeri u kojoj nam je to dopušteno i u kojoj je to u skladu s mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka.

NAŠE PROMOTIVNE PONUDE

Možemo upotrebljavati vaše podatke o identitetu, kontaktne podatke, tehnicke podatke, podatke o upotrebi i podatke profila kako bismo dobili uvid u ono što mislimo da biste mogli željeti ili trebati ili što bi vas moglo zanimati. Tako odlucujemo koji proizvodi, usluge i ponude mogu biti relevantni za vas (to nazivamo marketingom).

Možete dobiti marketinšku komunikaciju od nas ako ste zatražili informacije od nas ili kupili robu ili usluge od nas ili ako ste nam dali svoje podatke kada ste se registrirali za promociju i kada u svakom tom slucaju niste odbili primanje tog marketinškog materijala.

MARKETING TRECIH STRANA

Kada prema OUZP-u moramo dobiti vašu privolu, zatražit cemo vašu izricitu privolu prije nego što podijelimo vaše osobne podatke s bilo kojim društvom izvan grupacije društava TES u marketinške svrhe.

PREKID PRIMANJA INFORMACIJA

Možete zatražiti od nas da vam u bilo kojem trenutku prestanemo slati marketinške poruke tako da slijedite poveznice za prekid primanja informacija u bilo kojoj marketinškoj poruci koju primite ili tako da nam se obratite u bilo kojem trenutku.

Ako odbijete primati te marketinške poruke, to se nece odnositi na osobne podatke koji su nam dostavljeni kao rezultat i za upotrebu u pogledu kupnje proizvoda/usluge, registracije jamstva, iskustva s proizvodom/uslugom ili drugih transakcija ili drugih nemarketinških svrha navedenih u ovoj obavijesti.

KOLACICI

Web-mjesta društva TES upotrebljavaju takozvane kolacice na raznim mjestima. Pomažu nam da naše ponuda bude prikladnija, ucinkovitija i sigurnija. Kolacici su male tekstne datoteke koje se pohranjuju na vaše racunalo i u vaš preglednik. Vecina kolacica koje TES upotrebljava kolacici su sesije koji se automatski brišu na kraju vašeg posjeta. TES ne upotrebljava kolacice za prikupljanje osobnih podataka kao što su osobna imena ili adrese e-pošte.

 

Možete postaviti svoj preglednik tako da odbija sve ili neke kolacice preglednika ili da vas upozorava kada web-mjesta postave kolacice ili im pristupe. Ako onemogucite ili odbijete kolacice, imajte na umu da neki dijelovi ovog web-mjesta mogu postati nedostupni ili nece ispravno raditi. Više informacija o tome kako onemoguciti kolacice potražite na stranicama s informacijama davatelja preglednika koji upotrebljavate. U nastavku pogledajte koje kolacice upotrebljavamo:

Opcenito:

Uvijek možete posjetiti naše web-mjesto, a da mi od vas ne tražimo osobne podatke. Kada posjetite našu pocetnu stranicu, saznajemo iskljucivo sljedece podatke:

 

• naziv vašeg davatelja internetskih usluga

 

• web-mjesto koje posjecujete

 

• tehnicku inacicu vašeg preglednika

 

• vaš operativni sustav

 

• vašu IP adresu

 

• vrijeme vašeg posjeta našem web-mjestu

 

• web-mjesta kojima pristupate s našeg web-mjesta.

 

Ti se podaci ne mogu pripisati odredenim osobama. TES ima iskljucivu vlast nad svim podacima prikupljenim tijekom vašeg posjeta web-mjestu društva TES. Ti se podaci upotrebljavaju iskljucivo na navedeni nacin i ne prodaju se trecim stranama, ne upotrebljavaju se zajedno s trecim stranama niti im se distribuiraju.

 

Google Analytics

Ovo web-mjesto upotrebljava Google Analytics, uslugu web-analitike koju pruža Google, Inc. („Google”). Google Analytics upotrebljava „kolacice”, odnosno tekstne datoteke smještene na vašem racunalu, kako bi web-mjesto moglo analizirati kako ga korisnici upotrebljavaju. Google ce prenijeti i pohraniti podatke koje generira kolacic o vašoj upotrebi web-mjesta (ukljucujuci vašu IP adresu) na poslužitelje u Sjedinjenim Americkim Državama. Google ce upotrebljavati te podatke u svrhu procjene vaše upotrebe web-mjesta te ce sastavljati izvješca o aktivnostima na web-mjestu za operatore web-mjesta i pružati druge usluge u vezi s aktivnostima na web-mjestu i upotrebom interneta. Google takoder može prenijeti te podatke trecim stranama ako je to dužan uciniti prema zakonu ili ako te trece strane obraduju podatke u ime društva Google. Google nece povezati vašu IP adresu s bilo kojim drugim podacima koje Google posjeduje. Možete odbiti upotrebu kolacica odabirom odgovarajucih postavki u vašem pregledniku, no imajte na umu da ako to ucinite možda necete moci iskoristiti sve funkcije ovog web-mjesta. Upotrebom ovog web-mjesta pristajete na to da Google obraduje podatke o vama na prethodno naveden nacin i u prethodno navedene svrhe.

 

PROMJENA SVRHE

Vaše cemo osobne podatke upotrebljavati samo u svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumno smatramo da ih trebamo upotrijebiti iz drugog razloga i ako je razlog kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje o tome kako je obrada za novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, stupite s nama u kontakt.

Ako vaše osobne podatke trebamo upotrebljavati u nepovezane svrhe, obavijestit cemo vas i objasnit cemo pravnu osnovu koja nam to omogucuje.

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo obradivati bez vašeg znanja ili privole, u skladu s prethodno navedenim pravilima, ako je to potrebno ili dopušteno zakonom.

5. OTKRIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Možda cemo morati podijeliti vaše osobne podatke sa stranama navedenim u nastavku u svrhe navedene u tablici u tocki 4.

• Unutarnje trece strane kako je navedeno u pojmovniku.

TES može prenositi osobne podatke drugim društvima unutar grupacije TES diljem svijeta, ukljucujuci TES (Singapur) Pte. Ltd., koje je sjedište grupacije TES, u svrhe navedene u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti. Subjekti grupacije TES imaju ugovornu obvezu poštovati naše zahtjeve o zaštiti privatnosti u skladu sa zahtjevima mjerodavnih zakona o zaštiti podataka.

• Vanjske trece strane kako je navedeno u pojmovniku.
• Odredene trece strane navedene u Tablici 1. u tocki 4.
• Trece strane kojima možemo odluciti prodati, prenijeti ili pripojiti dijelove našeg poslovanja ili naše imovine. Možemo pokušati steci i druga poduzeca ili se s njima spojiti. Ako dode do promjena u našem poslovanju, novi vlasnici mogu upotrebljavati vaše osobne podatke na isti nacin kao što je navedeno u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti.

 

Zahtijevamo od svih trecih strana da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i postupaju s njima u skladu sa zakonom. Ne dopuštamo našim davateljima usluga trecih strana da upotrebljavaju vaše osobne podatke u svoje svrhe i dopuštamo im samo da obraduju vaše osobne podatke u odredene svrhe i u skladu s našim uputama.

6. MEĐUNARODNI PRIJENOSI

Kao što se zahtijeva prema lokalnim propisima o zaštiti podataka, pojedinac može ostvariti odredena prava ispitanika na informacije, pristup, ispravljanje, ogranicavanje obrade ili brisanja podataka tako da se izravno obrati subjektu TES koji je voditelj obrade (kako je navedeno u ovoj obavijesti ili kako je na drugi nacin priopceno ispitaniku). Društva TES izvan EGP-a imenovala su svog predstavnika (društvo TES) u EGP-u, kako se to zahtijeva prema OUZP-u. U Tablici 2. navedeni su predstavnici društva TES.

Tablica 2.: Voditelji obrade podataka društva TES i osobe odgovorne za provodenje OUZP-a

Mnoge naše vanjske trece strane imaju sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), pa ce njihova obrada vaših osobnih podataka ukljucivati prijenos podataka izvan EGP-a.

Opcenito: prijenos osobnih podataka iz EGP-a izvan EGP-a

Kad god prenosimo vaše osobne podatke iz EGP-a izvan EGP-a, osiguravamo slican stupanj zaštite tako da osiguramo primjenu barem jedne od sljedecih zaštitnih mjera:

• Kada suradujemo s odredenim davateljima usluga, možemo sklopiti posebne ugovore koje je odobrila Europska komisija prema kojima osobni podaci imaju istu zaštitu koju imaju u Europi. Dodatne pojedinosti potražite u dokumentu Europske komisije: Predlošci ugovora za prijenos osobnih podataka u trece zemlje.
  
• Kada prenosimo osobne podatke iz društava TES u EGP-u u društva TES tvrtke izvan EGP-a, ucinit cemo barem jedno od sljedeceg:
  • sklopit cemo posebne ugovore koje je odobrila Europska komisija prema kojima osobni podaci imaju istu zaštitu koju imaju u Europi. Dodatne pojedinosti potražite u dokumentu Europske komisije: Predlošci ugovora za prijenos osobnih podataka u trece zemlje ili
  • zahtijevat cemo od svih naših društava u grupaciji da se pridržavaju istih pravila prilikom obrade vaših osobnih podataka. Ta se pravila nazivaju „obvezujucim korporativnim pravilima”. Dodatne pojedinosti potražite u dokumentu Europske komisije: Obvezujuca korporativna pravila.
• Za prijenose vaših osobnih podataka izvršene putem našeg web-mjesta na vaš zahtjev, dobit cemo vašu privolu za prijenos takvih osobnih podataka u državu koju ste naveli u obrascu za kontakt.

 

Prijenos osobnih podataka drugim društvima u grupaciji TES putem našeg web-mjesta

TES može prikupiti osobne podatke putem svog web-mjesta kada korisnik web-mjesta pošalje obrazac za kontakt ili drugi ekvivalentni obrazac na našem web-mjestu. U tim slucajevima korisnik mora u padajucem izborniku na našem web-mjestu odabrati subjekt TES ili državu (države u ovom izborniku države su u kojima TES ima društvo iz grupacije ili gdje subjekt TES nudi usluge) kako bi naznacio s kojom državom (i odgovarajucim društvom u grupaciji TES) korisnik (ili društvo koje predstavlja) želi stupiti u kontakt. Te osobne podatke upotrebljavat ce subjekt TES u odabranoj državi kako bi riješio upit i upravljao odnosom izmedu korisnika (i/ili relevantne organizacije koju ta osoba predstavlja) i TES-a.

Sukladno tome, na temelju odabira pojedinca, osobni podaci pojedinca mogu se prenijeti drugim subjektima unutar grupacije TES unutar i izvan EU-a. Ti se podaci prenose uz privolu pojedinca.

Kako koordiniramo odgovore unutar grupacije TES na vaše zahtjeve kao ispitanika

U skladu s lokalnim propisima o zaštiti podataka, pojedinac može ostvariti odredena prava ispitanika tako da se izravno obrati subjektu TES koji je voditelj obrade (kako je navedeno u ovoj obavijesti ili kako je na drugi nacin priopceno ispitaniku). U Tablici 2. naveden je subjekt TES koji je odgovoran za koordinaciju naših odgovora pojedincima koji podnose zahtjeve kao ispitanici ili druge upite o zaštiti podataka.

Obratite nam se ako želite dodatne informacije o odredenom mehanizmu koji upotrebljavamo prilikom prijenosa vaših osobnih podataka iz EGP-a izvan EGP-a.

7.SIGURNOST PODATAKA

Uspostavili smo odgovarajuce sigurnosne mjere kako bismo sprijecili da se vaši osobni podaci slucajno izgube, da se upotrebljavaju ili da im se pristupi na neovlašten nacin, da se promijene ili otkriju. Pored toga, pristup vašim osobnim podacima ogranicen je na one zaposlenike, agente, dobavljace i ostale trece strane koje imaju poslovne potrebe za to. Vaše ce osobne podatke obradivati samo prema našim uputama te podliježu obvezi povjerljivosti.

Uspostavili smo postupke za postupanje u slucaju sumnje na povredu osobnih podataka i obavijestit cemo vas i bilo kojeg mjerodavnog regulatora o povredi ako to zakonski moramo uciniti.

8.ZADRŽAVANJE PODATAKA

KOLIKO CETE DUGO UPOTREBLJAVATI MOJE OSOBNE PODATKE?

Vaše osobne podatke zadržat cemo samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe u koje smo ih prikupili, ukljucujuci potrebe za ispunjavanjem bilo kakvih zakonskih, racunovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.

Da bismo odredili odgovarajuce razdoblje cuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir kolicinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe u koje obradujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postici drugim sredstvima te mjerodavne zakonske zahtjeve.

Po zakonu moramo cuvati osnovne podatke o svojim kupcima (ukljucujuci kontaktne podatke, podatke o identitetu, financijske podatke i transakcijske podatke) do 10 godina nakon što prestanu biti kupci u porezne ili druge pravne svrhe. To se razdoblje može razlikovati od države do države te ovisi o regulatornim i zakonskim zahtjevima u tim državama. Pojedinosti o razdobljima cuvanja za razlicite aspekte vaših osobnih podataka dostupni su u našim pravilima o zadržavanju koje možete zatražiti od nas tako da nam se obratite.

U nekim okolnostima možete zatražiti da izbrišemo vaše podatke: dodatne informacije potražite u dijelu koji se odnosi na traženje brisanja podataka.

 

U nekim okolnostima vaše osobne podatke možemo anonimizirati (tako da ih se više ne može povezati s vama) u istraživacke ili statisticke svrhe. U tom slucaju podatke možemo upotrebljavati na neodredeno vrijeme bez daljnjeg obavještavanja.

9. VAŠA ZAKONSKA PRAVA

Pod odredenim okolnostima imate u skladu sa zakonima o zaštiti podataka odredena prava u pogledu vaših osobnih podataka. Imate pravo:

 zatražiti pristup svojim osobnim podacima (obicno poznato kao „zahtjev ispitanika za pristup podacima”). To vam omogucuje da dobijete kopije osobnih podataka koje posjedujemo o vama i provjerite zakonitost obrade.

 zatražiti ispravak osobnih podataka koje imamo o vama. To vam omogucuje ispravljanje nepotpunih ili netocnih podataka, iako cemo možda trebati provjeriti tocnost novih podataka koje nam dostavite.

 zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. To vam omogucuje da zatražite da izbrišemo ili uklonimo osobne podatke kada nema opravdanog razloga da ih nastavimo obradivati. Isto tako, imate pravo tražiti od nas da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke kada ste uspješno ostvarili svoje pravo na prigovor na obradu (pogledajte u nastavku), kada smo možda vaše podatke obradivali nezakonito ili kada smo dužni izbrisati vaše osobne podatke radi poštovanja lokalnog zakona. Medutim, imajte na umu da možda necemo uvijek moci udovoljiti vašem zahtjevu za brisanje iz odredenih pravnih razloga o kojima cemo vas obavijestiti, ako je primjenjivo, u trenutku vašeg zahtjeva.

 prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka kada se oslanjamo na legitimni interes (ili interes trece strane) i kada postoji nešto u vašoj odredenoj situaciji zbog cega želite prigovoriti na obradu na toj osnovi jer smatrate da ona utjece na vaša temeljna prava i slobode. Imate pravo prigovoriti i kada vaše osobne podatke obradujemo u svrhe izravnog marketinga. U nekim slucajevima možemo dokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu vaših podataka koji nadilaze vaša prava i slobode.

 zatražiti ogranicenje obrade svojih osobnih podataka. To vam omogucuje da zatražite od nas da obustavimo obradu vaših osobnih podataka u sljedecim scenarijima: (a) ako želite da utvrdimo tocnost podataka; (b) ako je naša upotreba podataka nezakonita, ali ne želite da ih izbrišemo; (c) kada trebate da zadržimo podatke, cak i ako nam više nisu potrebni, jer su vam potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ili (d) ako ste uložili prigovor na našu upotrebu vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li legitimne razloge za njihovu upotrebu koji nadilaze vaša prava.

 zatražiti prijenos svojih osobnih podataka vama ili trecoj strani. Vaše osobne podatke pružit cemo vama ili trecoj strani koju ste odabrali u strukturiranom, uobicajenom, strojno citljivom formatu. Imajte na umu da se to pravo odnosi samo na automatizirane podatke za ciju ste nam upotrebu prvotno dali privolu ili kada smo iskoristili te podatke za izvršenje ugovora koji smo sklopili s vama.

 povuci privolu u bilo kojem trenutku kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka. Medutim, to nece utjecati na zakonitost bilo kakve obrade izvršene prije nego što ste povukli privolu. Ako povucete privolu, možda vam necemo moci pružiti odredene proizvode ili usluge. Obavijestiti cemo vas ako je to slucaj u trenutku kada povucete privolu.

Obratite nam se ako želite ostvariti neko od prethodno navedenih prava. Primjerak vašeg zahtjeva bit ce poslan voditelju obrade podataka.

OBICNO SE NE NAPLACUJE NAKNADA

Necete morati platiti naknadu za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg drugog prava). Medutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev ocito neutemeljen, ako se ponavlja ili ako je pretjeran. U tim okolnostima možemo i odbiti ispuniti vaš zahtjev.

ŠTO TREBAMO OD VAS

Možda cemo trebati zatražiti odredene podatke od vas kako bismo mogli potvrditi vaš identitet i osigurati ostvarivanje vašeg prava na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg drugog vašeg prava). Ovo je sigurnosna mjera kojom se osigurava da se osobni podaci ne otkrivaju nijednoj neovlaštenoj osobi. Možemo vam se i obratiti da bismo od vas zatražili dodatne informacije u vezi s vašim zahtjevom kako bismo vam brže odgovorili.

ROK ZA ODGOVOR

Na sve legitimne zahtjeve pokušavamo odgovoriti u roku od mjesec dana. Ako je vaš zahtjev posebno složen ili ste podnijeli veci broj zahtjeva može nam trebati i više od mjesec dana. U tom cemo vas slucaju obavijestiti i nastaviti redovito informirati.

10.POJMOVNIK

PRAVNA OSNOVA

Legitimni interes znaci interes našeg društva za vodenjem i upravljanjem našim poslovanjem kako bismo vam mogli pružiti najbolju uslugu/proizvod te najbolje i najsigurnije iskustvo. Naši legitimni interesi ukljucuju, na primjer: otkrivanje i sprecavanje prijevara i kaznenih dijela; administrativne svrhe; prijavljivanje potencijalnih kaznenih djela nadležnim tijelima; prijenosi unutar grupacije; administracija zaposlenika, operacije i zapošljavanje; osiguravanje sigurnosti mreže, informacija i sustava; sudjelovanje u industrijskim popisima pracenja i programima samoregulacije u industriji i uskladenost s njima; korporativne aktivnosti i dubinska analiza (izvješcivanje o informacijama o upravljanju, upravljanje financijskim/kreditnim modelima i modelima rizika, pozadinske operacije, upravljanje davateljima usluga trece strane, korporativne reorganizacije).

Prije nego što obradimo vaše osobne podatke u svrhu naših legitimnih interesa, obavezno uzimamo u obzir svaki potencijalni utjecaj na vas (i pozitivan i negativan) i vaša prava i prilagodavamo svoje postupanje. Ne upotrebljavamo vaše osobne podatke za aktivnosti u kojima je utjecaj na vas veci od naših interesa (osim ako imamo vašu privolu ili ako se to na drugi nacin zahtijeva zakonom ili je prema njemu dopušteno). Dodatne informacije o tome kako procjenjujemo svoje legitimne interese u odnosu na bilo kakav potencijalni utjecaj na vas u vezi s odredenim aktivnostima možete dobiti tako da nam se obratite.

Izvršenje ugovora znaci obradu vaših podataka kada je to potrebno za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja takvog ugovora.

Ispunjavanje zakonske ili regulatorne obveze znaci obradu vaših osobnih podataka kada je to potrebno radi poštovanja zakonske ili regulatorne obveze kojoj podliježemo.

TRECE STRANE

UNUTARNJE TRECE STRANE

Ostala društva u grupaciji TES koja djeluju kao zajednicki voditelji obrade ili izvršitelji obrade i koja imaju sjedište u državama unutar i izvan EU-a, kako je navedeno, te koji pružaju ili provode sljedece usluge: usluge IT-a i administracije sustava, izvješcivanje vodstva ili grupacije, pružanje usluga, uloga sjedišta grupacije, bilo koje druge svrhe i funkcije navedene u Tablici 1., uskladivanje s mjerodavnih zakonima i dužnosti o zaštiti podataka.

VANJSKE TRECE STRANE

• Davatelji usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade koji upravljaju ili podržavaju operacije u ime društva TES. Ti davatelji usluga mogu se nalaziti unutar ili izvan EGP-a i mogu pružati usluge kao što su ispunjavanje narudžbi, prikupljanje ili isporuka proizvoda/materijala, IT usluge, usluge e-pošte, hosting podataka, upravljanje ili podrška, usluge za web-mjesto društva TES ili druge eksternalizirane usluge.
• Profesionalni savjetnici koji djeluju kao izvršitelji obrade ili zajednicki voditelji obrade, ukljucujuci pravnike, bankare, revizore i osiguravatelje sa sjedištem u relevantnim državama u kojima odgovarajuca društva TES posluju unutar i izvan EGP-a, a pružaju savjetodavne, bankarske, pravne, osiguravajuce, racunovodstvene ili druge povezane usluge.
• Porezna tijela (na primjer Carinska i porezna uprava Velike Britanije), regulatori i druga tijela koja djeluju kao izvršitelji obrade ili zajednicki voditelji obrade sa sjedištem unutar i izvan EGP-a koja u odredenim okolnostima zahtijevaju izvješcivanje o aktivnostima obrade.