TES GROUP: Política de privacidade do website
Bem-vindo à política de privacidade e à declaração de privacidade do TES Group.
O TES Group respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais, sobre os seus direitos de privacidade e sobre como a lei o protege.
Esta declaração de privacidade é fornecida num formato em camadas para que possa clicar nas áreas específicas definidas abaixo. Em alternativa, pode transferir uma versão em pdf da política aqui. Use também o glossário para compreender o significado de alguns dos termos usados nesta declaração de privacidade.
1.INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS
PROPÓSITO DESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
Esta declaração de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como o TES Group recolhe e trata os seus dados pessoais:
(a) através da utilização dos nossos websites (incluindo https://www.sktes.com e todos os outros nossos websites), incluindo quaisquer dados que possa fornecer através do nosso website ao preencher o formulário de contacto, ao se inscrever no nosso boletim informativo, ao adquirir um produto ou serviço, ao participar numa promoção ou ao interagir connosco através do nosso website; e
(b) ao negociar, interagir ou comunicar com a TES através de qualquer canal (através dos nossos sistemas, por e-mail, por correio, por telefone, através de outras comunicações eletrónicas ou de outra forma) enquanto cliente, fornecedor ou prestador de serviços (real ou potencial) ou enquanto jornalista, representante da imprensa ou noutra capacidade (embora os reais e potenciais candidatos ou funcionários devam ler o próximo ponto abaixo).
(c) Esta declaração de privacidade foi elaborada para respeitar o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679) (RGPD), que entra em vigor a 25 de maio de 2018, na medida aplicável ao tratamento de dados pessoais pelo TES Group.
Candidatos e funcionários - Se for um potencial candidato e estiver a contactar-nos com o objetivo de entrar na empresa, a forma como mantemos e tratamos os seus dados é abordada na nossa política de candidatos. Se se juntar a nós como funcionário, os seus dados pessoais serão mantidos e tratados conforme indicado na nossa política de privacidade do funcionário, que lhe será disponibilizada no início da sua atividade laboral ou conforme exigido pelo RGPD.
Outras declarações de privacidade: É importante que leia esta declaração de privacidade em conjunto com qualquer outra declaração de privacidade ou notificação de tratamento justo que possamos facultar em ocasiões específicas quando estamos a recolher ou tratar dados pessoais sobre si, para que esteja totalmente ciente de como e por que razão estamos a usar os seus dados. Esta declaração de privacidade complementa os restantes avisos e não tem a intenção de substituí-los.
SOBRE O TES GROUP E QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
O TES Group é constituído por diferentes entidades jurídicas em diferentes países da União Europeia (UE) e em todo o mundo, cujos detalhes podem ser consultados aqui. Esta declaração de privacidade é emitida em nome do TES Group. Assim sendo, quando mencionamos TES, "nós", "nos" ou "nosso" nesta declaração de privacidade, estamos a referir-nos à empresa relevante do TES Group responsável pelo tratamento dos seus dados.
Identificamos que entidade será o responsável pelo tratamento dos seus dados na Tabela 2 (Ponto 6) abaixo ou identificaremos o responsável pelo tratamento de dados quando o nosso relacionamento consigo (ou com o negócio ou empresa que representa) for conhecido, por exemplo quando nos comprar um produto ou serviço.
Encarregado da Proteção de Dados - Nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados (EPD) que é responsável por supervisionar as questões relacionadas com esta declaração de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade, incluindo qualquer pedido para exercer os seus direitos legais, entre em contacto com o EPD usando os dados abaixo.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Os nossos dados completos são:
Nome completo da entidade jurídica: TES Europe Holding Ltd.
Nome ou cargo: Encarregado da Proteção de Dados (EPD)
Endereço de e-mail: DPO_EU@sktes.com
Endereço postal: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Reino Unido
O seu pedido será enviado ao responsável relevante pelo tratamento de dados do TES Group.
Direito a reclamação - Se estiver na UE, ou o RGPD se aplicar ao tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, porque o tratamento dos seus dados ocorre no contexto das nossas atividades na UE), tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade nacional de proteção de dados relevante:
• França - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
• Alemanha – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
• Itália - Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
• Espanha - Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
• Suécia – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
• Reino Unido - Information Commissioner’s Office (ICO), (www.ico.org.uk).
Uma lista das autoridades nacionais de proteção de dados de outros países pode ser transferida here (LINK).
Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de abordar as suas preocupações antes de entrar em contacto com a autoridade de proteção de dados relevante. Assim sendo, entre em contacto connosco em primeiro lugar.
ALTERAÇÕES À DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E DEVER DA SUA PARTE DE NOS INFORMAR SOBRE QUAISQUER ALTERAÇÕES
Esta versão do aviso foi atualizada pela última vez a 18 de setembro de 2018.
É importante que os dados pessoais que mantemos sobre si sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados caso os seus dados pessoais mudem durante o seu relacionamento connosco.
Ligações de terceiros - Este website pode incluir ligações para websites, plug-ins e aplicações de terceiros. Se clicar nestas ligações ou ativar estas ligações pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos estes websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso website, recomendamos que leia a declaração de privacidade de cada website que visitar.
2.OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI
Entende-se por dados pessoais ou informações pessoais todas as informações sobre um indivíduo com base nas quais é possível identificá-lo. Não inclui dados onde a identidade tenha sido removida (dados anónimos).
Os dados pessoais que a TES recolher dependerão da natureza da sua interação com a TES. Podemos recolher, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos abaixo:
Informações recolhidas do indivíduo
• Dados de contacto - Dados de contacto pessoal e/ou comercial, como o nome próprio, o apelido, o endereço para correspondência, o número de telefone, o número de fax, o endereço de e-mail e outras informações de contacto.
• Dados da conta - Informações fornecidas no momento da adesão aos serviços, transações, histórico de suporte ou outros tipos de serviço prestados pela TES.
• Dados de localização - Dados de endereço para qualquer serviço baseado em localização.
• Credenciais de segurança - Nomes de utilizador e palavras-passe para autenticação e acesso aos serviços fornecidos pela TES.
• Dados de identidade - Inclui o nome próprio, o nome de solteiro, o apelido, o nome de utilizador ou um identificador similar, o estado civil, o cargo, a data de nascimento e o sexo].
• Dados financeiros - Inclui a conta bancária e os dados do cartão de pagamento.
• Dados de redes sociais - Certas funcionalidades das redes sociais que permitem que indivíduos partilhem informações com redes sociais e interajam com a TES em vários websites de redes sociais poderão resultar na recolha ou partilha de informações sobre o indivíduo.
Dados recolhidos de outras fontes
• Dados de transação - Inclui detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes de produtos e serviços que nos tenha adquirido.
• Dados técnicos - Inclui o endereço de protocolo de internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a configuração do fuso horário e a localização, os tipos e as versões dos plug-ins do navegador, o sistema operativo e a plataforma, bem como outras tecnologias nos dispositivos que usar para aceder a este website.
• Dados do perfil - Inclui o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou pedidos feitos por si ou pela sua empresa, e ainda os seus interesses, preferências, comentários e respostas a inquéritos.
• Dados de utilização - Inclui informações sobre como você (ou a sua empresa) usa o nosso website, os nossos produtos e os nossos serviços.
• Dados de marketing e comunicações - Inclui as suas preferências em termos de receção de mensagens de marketing enviadas por nós e por terceiros e as suas preferências de comunicação.
Também recolhemos, usamos e partilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados derivar dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois estes dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a um recurso específico do website. No entanto, se ligarmos os dados agregados aos seus dados pessoais, ou os combinarmos com estes, para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta declaração de privacidade.
Não recolhemos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos informações sobre ofensas e condenações criminais.]
Se for um potencial ou real candidato ou funcionário, leia o ponto intitulado "Candidatos e funcionários" no Ponto 1.
SE NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS
Quando precisarmos de recolher dados pessoais de acordo com a lei ou no âmbito de um contrato que temos consigo e não fornecer tais dados quando solicitados podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para o fornecimento de bens ou serviços). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que nos tenha adquirido, mas iremos notificá-lo se for este o caso no momento adequado.
3.COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Usamos métodos diferentes para recolher dados de e sobre si, dependendo da forma como interage connosco, incluindo através de:
• Interações diretas. Pode fornecer-nos a sua identidade e os seus dados de contacto e financeiros preenchendo formulários ou contactando-nos por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isto inclui dados pessoais que recolhemos quando:
o Preenche o formulário de contacto nos nossos websites;
o É um cliente e fornece-nos informações ou dados de contacto para entrar nos nossos sistemas para efeitos de entrega dos nossos produtos ou serviços;
o É um cliente ou potencial cliente e solicita os nossos produtos ou serviços;
o Cria uma conta connosco no nosso website ou de outra forma;
o Assina o nosso serviço ou as nossas publicações;
o Solicita que comunicações de marketing lhe sejam enviadas;
o Participa numa promoção ou inquérito; ou
o No dá algum feedback.
o Solicita ou precisa de suporte relacionado com vendas e pedidos, inclusive quando o ajudamos a concluir pedidos de produtos ou serviços e a organizar envios.
o Solicita ou precisa de assistência a um serviço, inclusive quando comunicamos consigo sobre os serviços fornecidos pela TES, o que poderá incluir respostas às suas perguntas ou solicitações ou atualizações sobre a entrega do serviço.
o Realizamos operações comerciais normais, incluindo o recrutamento, a verificação de identidade, gestão e relatórios empresariais, formação de funcionários e concretização de objetivos de garantia de qualidade.
• Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que interage com o nosso website, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais usando cookies, registos de servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos sobre se visita outros websites que utilizem os nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies para obter mais detalhes.
• Do seu negócio ou empresa: Para lhe fornecer bens ou serviços a si ou ao negócio ou empresa que representa, os seus dados de contacto comercial poderão ser recolhidos pela TES, ou fornecidos à mesma, pelo seu negócio ou empresa ou por outras pessoas no seu negócio ou empresa.
• Terceiros ou fontes disponíveis publicamente. Podemos receber dados pessoais sobre si de vários terceiros e fontes públicas conforme estabelecido abaixo:
• Dados técnicos das seguintes partes:
o fornecedores de análises, como a Google, com sede fora da UE;
o fornecedores de informação de pesquisa
• Dados de Contacto, Financeiros e de Transação de prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega
• Dados de Contacto de corretores de dados, agregadores ou outros terceiros
• Dados de Identificação ou de Contacto de fontes publicamente disponíveis, como a Companies House e o Registo Eleitoral com sede dentro ou fora da UE.
4.COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Apenas utilizamos os seus dados pessoais nas situações permitidas por lei. Como regra geral, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Quando necessitamos de executar o contrato que celebrámos ou vamos celebrar consigo.
• Quando for necessário com vista aos nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e aos seus interesses e quando os direitos fundamentais não se sobreponham a estes interesses.
• Quando necessitamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.
Geralmente, não dependemos do consentimento como fundamentação jurídica para realizar o tratamento dos seus dados pessoais, exceto no que se refere ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto [ou quando introduzir dados de contacto através do Formulário de Contacto no nosso website].
Tem o direito de retirar o consentimento (para finalidades de marketing ou qualquer outro consentimento) a qualquer momento, bastando para isso contactar-nos.
FINALIDADES PARA AS QUAIS UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição de todas as finalidades de utilização previstas para os seus dados pessoais e os respetivos fundamentos jurídicos. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos, quando relevante.
Cabe salientar que podemos realizar o tratamento dos seus dados pessoais por mais de um fundamento jurídico dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados. Contacte-nos caso necessite de mais informações sobre os fundamentos jurídicos específicos nos quais nos baseamos para fazer o tratamento dos seus dados pessoais quando for indicado mais do que um motivo na tabela abaixo.
Tabela 1: Finalidades para a utilização de dados pessoais
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Finalidade/atividade
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Tipo de dados
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Fundamento jurídico para o tratamento, incluindo o interesse legítimo
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Registá-lo como um novo cliente
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(a) Identificação (b) Contacto
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Execução de um contrato celebrado consigo
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Processar e entregar o seu pedido, incluindo: (a) Gerir pagamentos, comissões e taxas (b) Receber e recuperar dinheiro em dívida
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(a) Identificação (b) Contacto (c) Financeiros (d) Transação (e) Marketing e comunicações
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(a) Execução de um contrato celebrado consigo (b) Necessários para nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas vencidas)
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Gerir a nossa relação consigo, o que incluirá: (a) Notificá-lo relativamente a alterações dos termos ou da nossa política de privacidade (b) Solicitar-lhe um comentário ou a resposta a um inquérito
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(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing e Comunicações
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(a) Execução de um contrato celebrado consigo (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal (c) Necessários para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos atualizados e estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)
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Administrar e proteger o nosso negócio e este website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, apoio, relatórios e armazenamento de dados)
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(a) Identificação (b) Contacto (c) Técnicos
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(a) Necessários para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, a prestação de serviços de administração e TI, a segurança da rede, evitar fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação do grupo) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Utilizar a análise de dados para melhorar nosso website, produtos/serviços, marketing, relação e experiência com o cliente
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(a) Técnicos (b) Utilização
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Necessários para os nossos legítimos interesses (definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso website atualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e informar sobre a nossa estratégia de marketing)
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Fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que possam interessá-lo
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(a) Identificação (b) Contacto (c) Técnicos (d) Utilização (e) Perfil
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Necessários para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e desenvolver o nosso negócio)
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Realizar a organização do grupo e as transferências intragrupo |
(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e comunicações (f) Técnicos
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(a) Necessários para nossos interesses legítimos (para administrar o nosso negócio, prestar serviços de administração e de TI, para a segurança de rede, reorganização de negócios ou exercício de reestruturação do grupo) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Garantir a segurança da rede, da informação e do sistema |
(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e comunicações (f) Técnicos
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a) Necessários para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, prestar serviços de administração e TI, para a segurança de rede, reorganização empresarial ou exercer a reestruturação do grupo) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Participar em listas de vigilância e regimes de autorregulação da indústria e respeitar os mesmos |
(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e comunicações (f) Técnicos
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Necessários para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e desenvolver o nosso negócio, gerir o nosso negócio, disponibilizar serviços de administração e de TI, segurança de rede) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Realizar operações empresariais e devida diligência (elaboração de relatórios de informações de gestão, operação de modelos financeiros/risco/crédito, operação de back office, gestão de prestadores de serviços externos, reorganizações empresariais) |
(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e comunicações (f) Técnicos
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a) Necessários para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, prestar serviços de administração e TI, para a segurança de rede, reorganização empresarial ou exercer a reestruturação do grupo) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Denunciar potenciais crimes às autoridades competentes |
(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Técnicos
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a) Necessários para os nossos interesses legítimos (para o funcionamento do nosso negócio, para a prestação de serviços de administração e TI, para a segurança de rede) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Detetar e prevenir fraudes e crimes |
(a) Identificação (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Técnicos
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a) Necessários para os nossos interesses legítimos (para o funcionamento do nosso negócio, para a prestação de serviços de administração e TI, para a segurança de rede) (b) Necessários para cumprir uma obrigação legal
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Nota: Processamento da administração, operações e recrutamento de funcionários definido na política de privacidade do funcionário ou do candidato em causa.
Podemos necessitar de transferir os seus dados pessoais para outras entidades dentro do TES Group com a finalidade de responder às suas dúvidas ou para prestar-lhe serviços.
MARKETING
Envidamos todos os esforços no sentido de lhe apresentar opções relativamente a determinadas utilizações de dados pessoais, principalmente no que se refere ao marketing e à publicidade. Apresentar-lhe-emos ofertas comerciais em conformidade com as opções de marketing que fizer, na medida em que nos seja permitido e de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
AS NOSSAS OFERTAS PROMOCIONAIS
Podemos utilizar os seus Dados de Identificação, Contacto, Técnicos, de Utilização e de Perfil para construir uma ideia daquilo que achamos que lhe poderá interessar ou necessitar, ou que poderá ser do seu interesse. É assim que decidimos quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser relevantes para si (chamamos a isto de marketing).
Poderá receber comunicações de marketing nossas caso nos tenha solicitado informações ou adquirido bens ou serviços, ou caso nos tenha disponibilizado os seus dados quando efetuou o seu registo para uma promoção e, em cada caso, não optou por não receber esse material de marketing.
MARKETING DE TERCEIROS
Quando o RGPD nos exigir a obtenção do seu consentimento, iremos obter esse consentimento expresso antes de partilharmos os seus dados pessoais com qualquer empresa fora das empresas do TES Group para finalidades de marketing.
CANCELAMENTO
Pode solicitar-nos a cessação do envio de mensagens de marketing em qualquer momento seguindo as ligações de cancelamento em qualquer mensagem de marketing recebida ou entrando em contacto connosco a qualquer momento.
Se optar por não receber essas mensagens de marketing, tal não se aplicará aos dados pessoais que nos foram disponibilizados como resultado de, e para utilização em relação a, uma compra de produto/serviço, um registo de garantia, uma experiência de produto/serviço ou outras transações ou outras finalidades que não estejam relacionadas com marketing descritas neste aviso.
COOKIES
Os websites da TES utilizam os denominados cookies em várias localizações. Estes ajudam a tornar nossa oferta mais intuitiva, eficaz e segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador e armazenados pelo seu navegador. A maioria dos cookies utilizados pela TES são cookies de sessão que são excluídos automaticamente no final da sua visita. A TES não utiliza cookies para recolher dados pessoais, por exemplo, nomes pessoais ou endereços de e-mail.
Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies de navegador ou para alertá-lo quando os websites utilizam ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar os cookies, tenha em atenção que algumas partes deste website podem ficar inacessíveis ou funcionar incorretamente. Para obter mais informações sobre a desativação de cookies, consulte as páginas de informação do fornecedor do navegador que está a utilizar. Consulte mais informações sobre os cookies abaixo:
Gerais:
Poderá sempre visitar o nosso website sem que lhe sejam solicitados dados pessoais. Recolhemos apenas as seguintes informações quando visita a nossa página inicial:
• o nome do seu fornecedor de Internet,
• o website que está a visitar,
• a versão técnica do seu navegador,
• o seu sistema operativo,
• o seu endereço IP,
• o tempo de duração da sua visita ao nosso website,
• os websites a acedeu a partir do nosso website.
Esta informação não pode ser atribuída a pessoas em particular. A TES detém autoridade exclusiva sobre todos os dados recolhidos durante a sua visita ao website da TES. Estas informações são utilizadas exclusivamente da forma declarada e não são vendidas a terceiros, nem utilizadas em conjunto com terceiros, nem distribuídas aos mesmos.
Google Analytics
Este website usa o Google Analytics, um serviço de análise da Internet fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador para ajudar o website a analisar a forma como os utilizadores usam o website. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos. A Google utilizará essas informações para avaliar a utilização do website, fazendo a compilação de relatórios sobre a atividade do website para operadores de websites e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do website e com a utilização da Internet. A Google também poderá transferir estas informações a terceiros quando tal for exigido por lei ou quando estes processarem as informações em nome da Google. A Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado detido pela Google. Poderá recusar a utilização de cookies selecionando as definições apropriadas no seu navegador; no entanto, tenha em atenção que, caso o faça, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste website. Ao utilizar este website, consente o tratamento dos seus dados pela Google da forma e para as finalidades acima definidas.
ALTERAÇÃO DA FINALIDADE
Utilizaremos os seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades para as quais as recolhemos, exceto se considerarmos razoável necessitar de utilizá-los para outro motivo e caso esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se pretender obter uma explicação sobre a compatibilidade do tratamento para a nova finalidade com a finalidade original, contacte-nos.
Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade diferente, iremos notificá-lo e explicaremos a fundamentação jurídica que nos permite fazê-lo.
Tenha em atenção que podemos realizar o tratamento dos seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando tal for exigido ou permitido pela lei.
5.DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes definidas abaixo para as finalidades previstas na tabela do ponto 4 acima.
• Terceiros Internos conforme definido no Glossário.
A TES pode transferir dados pessoais para outras empresas do TES Group em todo o mundo, incluindo a TES (Singapura) Pte Ltd, a sede do TES Group, para as finalidades descritas nesta declaração de privacidade. As entidades do TES Group estão contratualmente obrigadas a cumprir os nossos requisitos de privacidade de acordo com os requisitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
• Terceiros Externos conforme definido no Glossário.
• Terceiros específicos elencados na Tabela 1 no Parágrafo 4 acima.
• Terceiros aos quais podemos decidir vender, transferir ou proceder à fusão de partes da nossa atividade ou ativos. Em alternativa, podemos procurar adquirir outros negócios ou proceder à nossa fusão com os mesmos. Se ocorrer uma alteração no nosso negócio, os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais da mesma forma conforme definido nesta declaração de privacidade.
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e realizem o seu tratamento em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos terceiros prestadores de serviços utilizem os seus dados pessoais para as suas próprias finalidades e só permitimos que realizem o tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com as nossas instruções.
6.TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Conforme exigido pela regulamentação local em matéria de proteção de dados, o indivíduo pode exercer determinados Direitos de Titular dos Dados de informação, acesso, retificação, tratamento restrito ou apagamento contactando diretamente com a entidade TES responsável pelo tratamento (conforme especificado neste aviso ou de outra forma comunicado ao titular dos dados). As empresas do TES Group fora do EEE dispõem de um representante nomeado (uma empresa da TES) no EEE conforme exigido pelo RGPD. A Tabela 2 apresenta a entidade TES que a representante.
Tabela 2: Responsável pelo tratamento dos dados da TES e responsáveis pelo RGPD
Muitos dos nossos terceiros externos estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), assim, o tratamento dos dados pessoais implicará uma transferência de dados para fora do EEE.
Geral: transferências de dados pessoais do EEE para fora do EEE
Sempre que transferimos os seus dados pessoais do EEE para fora do EEE, garantimos que é oferecido um grau de proteção semelhante, garantindo a implementação, no mínimo, uma das seguintes salvaguardas:
- Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais o mesmo nível de proteção que na Europa. Para mais detalhes, consulte a Comissão Europeia: Contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros.
- Quando transferimos dados pessoais de empresas TES no EEE para empresas TES fora do EEE, utilizaremos, pelo menos, um dos seguintes:
- Utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que garantem aos dados pessoais o mesmo nível de proteção que têm na Europa. Para mais detalhes, consulte a Comissão Europeia: Contratos-modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros; ou
- exigindo que todas as empresas do nosso grupo respeitem as mesmas regras para o tratamento dos seus dados pessoais. Estas regras denominam-se "regras vinculativas para as empresas". Para mais detalhes, consulte a Comissão Europeia: Regras vinculativas para as empresas.]
- Para as transferências dos seus dados pessoais realizadas através do nosso website a seu pedido, iremos obter o seu consentimento para a transferência de tais dados pessoais para o país especificado por si no formulário de Contacto.
Os dados pessoais podem ser recolhidos pela TES através do nosso website quando o utilizador envia um Formulário de Contacto ou outro formulário equivalente no nosso website. Nesses casos, o utilizador é obrigado a selecionar uma entidade TES ou um país a partir de um menu suspenso no nosso website (os países neste menu são países nos quais a TES tem uma empresa do grupo ou onde uma entidade TES oferece serviços) para indicar o país (e a empresa do TES Group correspondente) que o utilizador (ou empresa que este representa) pretender contactar. Esses dados pessoais serão utilizados pela entidade TES no país selecionado para processar a consulta e gerir a relação entre o utilizador (e/ou organização relevante que a pessoa representa) e a TES.
Por isso, com base na seleção da pessoa, os dados pessoais do indivíduo podem ser transferidos para outras entidades no âmbito do TES Group, dentro e fora da UE. Essas transferências de dados são realizadas com o consentimento do indivíduo.
Como coordenamos as respostas no âmbito do TES Group dos seus pedidos de titular dos dados
Conforme exigido pelos regulamentos locais em matéria de proteção de dados, o indivíduo pode exercer determinados Direitos do Titular dos Dados contactando diretamente a entidade TES que é o responsável pelo tratamento (conforme especificado neste aviso ou de outra forma comunicado ao titular dos dados). A Tabela 2 apresenta a entidade TES que tem a responsabilidade de coordenar as nossas respostas aos indivíduos que fazem pedidos de titulares dos dados ou outros pedidos de proteção de dados.
Contacte-nos se pretender obter mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós quando transferimos os seus dados pessoais de dentro para fora do EEE.
7.SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de uma forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que têm uma necessidade comercial de os conhecer. Estes só realizarão o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos a si e a qualquer regulador relevante sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
8.RETENÇÃO DE DADOS
DURANTE QUANTO TEMPO SERÃO UTILIZADOS OS MEUS DADOS PESSOAIS?
Iremos reter os seus dados pessoais apenas o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de notificação.
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização não autorizada ou da divulgação dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos concretizar essas finalidades por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Por lei, temos que reter informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de Contacto, Identificação, Dados Financeiros e de Transação) até 10 anos após estes deixarem de ser clientes para finalidades fiscais ou outras finalidades legais. Este período pode variar de acordo com o país e com as exigências requisitos e legais desses países.Estão disponíveis mais informações sobre os períodos de retenção para diferentes aspetos dos seus dados pessoais na nossa política de retenção que poderá solicitar contactando-nos.
Nalgumas circunstâncias, poderá solicitar-nos o apagamento dos seus dados: consulte o Pedido de apagamento abaixo para obter mais informações.
Nalgumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados a si) para finalidades de pesquisa ou estatística, caso em que podemos utilizar essas informações indefinidamente sem qualquer outro aviso.
9.OS SEUS DIREITOS LEGAIS
Em determinadas circunstâncias, são-lhe concedidos direitos ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados relativos aos seus dados pessoais. Tem os seguintes direitos:
Pedir o acesso aos seus dados pessoais (habitualmente conhecido como um “pedido de acesso do titular dos dados”). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se estamos a realizar o tratamento de uma forma legítima.
Pedir a correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou imprecisos que possamos deter sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.
Pedir o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe solicitar-nos o apagamento ou exclusão de dados pessoais quando não existir um motivo legítimo para continuarmos o seu tratamento. Também tem o direito de nos solicitar o apagamento ou exclusão dos seus dados pessoais quando tiver exercido, com êxito, o seu direito de oposição ao tratamento (veja abaixo) quando possamos ter realizado o tratamento das suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais com vista ao cumprimento da legislação local. No entanto, cabe salientar que nem sempre poderemos atender ao seu pedido de apagamento por motivos legais específicos que lhe serão comunicados, caso aplicável, no momento do seu pedido.
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando dependemos de um interesse legítimo (ou os de um terceiro) e existe algo na sua situação particular que faz com que se oponha ao tratamento por este motivo uma vez que considera que afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor quando realizarmos o tratamento dos seus dados pessoais para finalidades de marketing direto. Nalguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos preponderantes para processar as suas informações que anulam os seus direitos e liberdades.
Pedir a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Isso permite-lhe solicitar-nos a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: (a) se pretender que estabeleçamos a exatidão dos dados; (b) quando a nossa utilização dos dados é ilegal, mas não pretender o seu apagamento; (c) quando necessitar que retenhamos os dados, mesmo que não os voltemos a solicitar, porque necessita deles para intentar, exercer ou defender ações judiciais; ou (d) caso se oponha à utilização dos seus dados, contudo, necessitaremos de verificar se temos motivos legítimos imperiosos para utilizá-los.
Pedir a transferência dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Disponibilizar-lhe-emos a si, ou a um terceiro escolhido por si, os seus dados pessoais num formato estruturado, habitualmente utilizado e de leitura ótica. Tenha em atenção que esse direito só é aplicável a informações automatizadas para as quais prestou inicialmente consentimento para a sua utilização ou quando utilizamos as informações no âmbito da execução de um contrato celebrado consigo.
Retirar o consentimento a qualquer momento quando dependemos do consentimento para realizar o tratamento dos seus dados pessoais. No entanto, tal não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos deixar de poder oferecer-lhe determinados produtos ou serviços. Informá-lo-emos se tal se aplica no momento em que retirar o seu consentimento.
Se pretender exercer qualquer um dos direitos previstos acima, contacte-nos. Será enviada uma cópia do seu pedido ao responsável pelos tratamento dos dados.
NÃO É GERALMENTE EXIGIDO O PAGAMENTO DE QUALQUER TAXA
Não terá que pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável caso o seu pedido seja claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, poderemos recusar-nos a cumprir o seu pedido nestas circunstâncias.
QUE INFORMAÇÕES SUAS PODEMOS NECESSITAR
Podemos necessitar de pedir informações específicas suas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança que visa garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de conhecê-los. Também podemos contactá-lo para solicitar mais informações sobre o seu pedido no sentido de agilizar a nossa resposta.
PRAZO PARA RESPOSTA
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no período de um mês. Por vezes, poderemos demorar mais de um mês caso o seu pedido seja particularmente complexo ou caso tenha efetuado vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
10.GLOSSÁRIO
BASE LEGAL
Interesse Legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e administrar o nosso negócio para nos ser possível oferecer-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Os nossos interesses legítimos incluem, por exemplo: detetar e prevenir fraudes e crimes; finalidades administrativas; comunicar potenciais crimes às autoridades competentes; transferências intragrupo; administração, operações e recrutamento de funcionários; garantir a segurança da rede, da informação e do sistema; participar e cumprir as listas de observação da indústria e os regimes de autorregulação da indústria; operações empresariais e de devida diligência (relatórios de informações de gestão, modelos operacionais/financeiros/de risco/de crédito, operações de back office, gestão de prestadores externos, reorganizações empresariais)
Certificamo-nos de que consideramos e ponderamos qualquer possível impacto (positivo e negativo) nos seus direitos antes de realizarmos o tratamento dos seus dados pessoais com vista aos nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades nas quais os nossos interesses sejam anulados pelo impacto que esta utilização tem em si (exceto se tivermos o seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei). Poderá obter mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos interesses legítimos relativamente a qualquer possível impacto que possa sofrer no que diz respeito a atividades específicas, contactando-nos.
Execução do Contrato significa realizar o tratamento dos seus dados quando necessário para a execução de um contrato no qual é uma parte ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de tal contrato.
Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa realizar o tratamento dos seus dados pessoais quando necessário com vista ao cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar a que estamos sujeitos.
TERCEIROS
TERCEIROS INTERNOS
Outras empresas do TES Group que atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados ou subcontratantes conjuntos e com sede em países dentro e fora da UE, conforme especificado, e que fornecem ou realizam: Serviços de administração de sistemas e de TI, relatórios de liderança ou de grupo, prestação de serviços, a função da sede do grupo, qualquer uma das outras finalidades e funções previstas na Tabela 1, cumprimento das legislação e deveres aplicáveis em matéria de proteção de dados
TERCEIROS EXTERNOS
- Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes que fazem a gestão ou prestam apoio às operações em nome da TES. Estes prestadores de serviços podem estar localizados dentro ou fora do EEE e podem prestar serviços como o atendimento de pedidos, a recolha ou entrega de produtos/materiais, serviços de TI, fornecer serviços de e-mail, armazenamento de dados, gestão ou suporte, websites da TES ou outros serviços externalizados.
- Consultores profissionais atuando como responsáveis pelo tratamento dos dados ou subcontratantes conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras baseados nos países relevantes nos quais as empresas da TES em causa operam dentro e fora do EEE, que oferecem consultoria, serviços bancários, jurídicos, de seguros, de contabilidade ou outros serviços associados.
Autoridades fiscais [por exemplo, a HM Revenue & Customs (Administração Fiscal e Aduaneira do Reino Unido) no Reino Unido], reguladores e outras autoridades que atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados ou subcontratantes conjuntos com sede dentro e fora do EEE que exijam relatórios de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.