GRUPUL TES: Politica de confidențialitate a site-ului web

Bun venit la politica de confidențialitate și notificarea privind confidențialitatea ale grupului TES

Grupul TES vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal. Această notificare privind confidențialitatea vă va informa cu privire la modul în care protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și drepturile dumneavoastră în materie de confidențialitate, precum și maniera în care sunteți protejat prin lege.

Această notificare privind confidențialitatea este furnizată într-un format stratificat, astfel încât să puteți face clic pe anumite subiecte, prezentate mai jos. Alternativ, puteți descărca o versiunea pdf a politicii, aici. Vă rugăm să folosiți și Glosarul pentru a înțelege sensul anumitor termeni folosiți în această notificare privind confidențialitatea.

1. INFORMAȚII IMPORTANTE ȘI IDENTITATEA NOASTRĂ

SCOPUL ACESTEI NOTIFICĂRI PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Scopul acestei notificare privind confidențialitatea este de a vă informa cu privire la modul în care grupul TES colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal:

prin intermediul utilizării site-ului nostru web (inclusiv https://www.sktes.com și toate celelalte site-uri web ale noastre), inclusiv orice date pe care le puteți furniza, prin intermediul site-ului nostru web, în momentul în care completați Formularul de contact, vă abonați la newsletter, achiziționați un produs sau un serviciu, participați la o promoție sau interacționați altfel cu noi, prin intermediul site-ului nostru web; și
când efectuați tranzacții sau interacționați sau comunicați cu TES prin intermediul oricărui canal (prin sistemele noastre, e-mail, poștă, telefon, alte servicii de comunicații electronice sau altfel) în calitatea de client, furnizor sau prestator de servicii (actual sau potențial) sau în calitatea de jurnalist, reprezentant media sau în altă calitatea (deși candidații sau angajații actuali sau potențiali trebuie să citească următorul alineat).
Această notificare privind confidențialitatea este concepută pentru conformitatea cu noul Regulament general privind protecția datelor ((UE) 2016/679) (GDPR) care intră în vigoare la data de 25 mai 2018, în măsura aplicabilă prelucrării datelor cu caracter personal de către grupul TES.

Candidați și Angajați – Dacă sunteți un potențial candidat și ne contactați cu scopul de a vă alătura companiei noastre, modul în care păstrăm și prelucrăm datele dumneavoastră este stabilit prin Politica noastră privind Candidații; când deveniți angajat, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate și prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate pentru Angajați, care vă va fi pusă la dispoziție la începutul activității sau după cum se impune altfel prin GDPR.

Alte notificări privind confidențialitatea Este important să citiți această notificare privind confidențialitatea alături de orice altă notificare privind confidențialitatea sau notificare privind prelucrarea justă pe care o putem furniza în anumite situații în care colectăm sau prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, astfel încât să fiți pe deplin conștient de modul în care și motivul pentru care vă utilizăm datele. Această notificare privind confidențialitatea completează celelalte notificări și nu are scopul de a le înlocui.

DESPRE GRUPUL TES ȘI IDENTITATEA OPERATORULUI DE DATE

Grupul TES este format din diferite persoane juridice, aflate în diferite state membre ale Uniunii Europene (UE) și în diferite zone ale lumii, după cum se prezintă în prezentul document. Această notificare privind confidențialitatea este emisă în numele grupului TES și, astfel, atunci când folosim cuvintele TES, „noi” sau „al nostru” în prezenta notificare privind confidențialitatea, facem trimitere la compania relevantă din grupul TES care răspunde pentru prelucrarea datelor dumneavoastră.

Identificăm entitatea care va avea calitatea de operator al datelor dumneavoastră în Tabelul 2 (alineatul 6) de mai jos sau vom identifica operatorul de date în cazul în care cunoaștem relația cu dumneavoastră (sau cu compania sau întreprinderea pe care o reprezentați), de exemplu, în situația în care achiziționați un produs sau un serviciu de la noi.

Responsabilul cu protecția datelor – Am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO) care va răspunde la întrebările legate de prezenta notificare privind confidențialitatea. Dacă aveți orice întrebări legate de această notificare privind confidențialitatea, inclusiv orice solicitări pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră legale, vă rugăm să contactați DPO la datele de mai jos.

DATE DE CONTACT

Datele noastre complete sunt:

Denumirea completă a persoanei juridice: TES Europe Holding Ltd.
Nume sau funcție: Responsabilul cu protecția datelor (DPO)
Adresă de e-mail: DPO_EU@sktes.com
Adresă poștală: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Marea Britanie

Solicitarea dumneavoastră va fi transmisă către operatorul de date relevante de la nivelul grupului TES.

Dreptul de a transmite o reclamați – În măsura în care vă aflați în UE sau în care GDPR vizează altfel prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (deoarece, de exemplu, datele dumneavoastră sunt prelucrate în sau în cadrul activităților noastre din UE), aveți dreptul de a înainta o reclamație, în orice moment, către autoritatea națională competentă în materie de protecția datelor:

Franța – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
Germania – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
Italia – Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
Spania – Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
Suedia – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
Marea Britanie – Information Commissioner’s Office (ICO), (ico.org.uk).

O listă a autorităților naționale pentru protecția datelor din alte țări poate fi descărcată here (LINK).

Cu toate acestea, am aprecia dacă ne-ați oferi șansa de a vă răspunde la îngrijorări înainte de a apela autoritatea competentă în materie de protecția datelor, așa că vă rugăm să ne contactați întâi pe noi.

MODIFICĂRI ADUSE NOTIFICĂRII PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ȘI OBLIGAȚIA DUMNEAVOASTRĂ DE A NE INFORMA ÎN ACEST SENS

Această versiune a notificării a fost cel mai recent actualizată la data 18 septembrie 2018.

Este important ca datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră să fie corecte și actuale. Vă rugăm să ne țineți la curent cu modificările datelor dumneavoastră cu caracter personal apărute pe durata desfășurării relației cu noi.

Link-uri ale terților – Acest site web poate include link-uri către site-uri web, plugin-uri și aplicații ale unor terți. Prin accesarea acestor link-uri sau activarea acestor conexiuni, puteți permite terților să colecteze și să partajeze date despre dumneavoastră. Nu avem control asupra acestor site-uri web ale terților și nu răspundem pentru declarațiile lor de confidențialitate. La părăsirea site-ului nostru web, vă încurajăm să citiți notificarea privind confidențialitatea a fiecărui site web pe care îl vizitați.

2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ

Datele cu caracter personal, sau informațiile personale, înseamnă orice informații despre o persoană fizică în baza cărora persoana respectivă poate fi identificată. Acestea nu includ datele pentru care a fost îndepărtată identitatea (datele anonime).

Datele cu caracter personal colectate de TES vor depinde de natura interacțiunii dumneavoastră cu TES. Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date cu caracter personal despre dumneavoastră, pe care le-am clasificat după cum urmează:

Informații colectate de la persoana fizică

Datele de contact – Datele de contact personale și/sau comerciale, precum prenumele, numele, adresa poștală, numărul de telefon, numărul de fax, adresa de e-mail și alte date de contact.
Datele privind contul – Informațiile furnizate la înregistrarea pentru serviciile prestate de TES, tranzacțiile, istoricul asistenței, tipul serviciilor prestate de TES.
Datele privind locația – Date privind adresa, pentru orice serviciu prestat pe teren.
Acreditările de securitate – Numele de utilizator și parolele folosite pentru autentificare și acces la Serviciile prestate de TES.
Datele de identitate includ [prenumele, numele înainte de căsătorie, numele, numele de utilizator sau un identificator similar, starea civilă, funcția, data nașterii și sexul].
Datele financiare includ date privind extrasele de cont și cardul de plată.
Datele legate de rețelele de socializare – Funcțiile pentru rețelele de socializare care permit persoanelor să partajeze informații către rețelele de socializare și să interacționeze cu TES pe diferite platforme de socializare, pot duce la colectarea sau partajarea informațiilor despre persoana în cauză

Date colectate din alte surse

Datele privind tranzacțiile includ detalii ale plăților efectuate către și de către dumneavoastră, precum și alte detalii privind produsele și serviciile achiziționate de la noi.
Datele tehnice includ adresa IP, datele dumneavoastră de conectare, tipul și versiunea browser-ului, setarea pentru fusul orar și locație, tipurile și versiunile plugin-urilor pentru browser, sistemul de operare și platforma, precum și alte tehnologii instalate pe dispozitivul pe care îl folosiți pentru a accesa acest site web.
Datele de profil includ numele dumneavoastră de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile efectuate de dumneavoastră sau de compania dumneavoastră, interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile dumneavoastră la sondaje.
Datele de utilizare includ informații privind modul în care dumneavoastră (sau compania dumneavoastră) utilizați site-ul web, produsele și serviciile noastre.
Datele de marketing și comunicații includ preferințele dumneavoastră pentru primirea de materiale de marketing de la noi sau de la terți, precum și preferințele dumneavoastră în materie de comunicare.

De asemenea, colectăm, utilizăm și partajăm date agregate precum date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate pot fi derivate din datele dumneavoastră cu caracter personal, dar nu sunt considerate drept date cu caracter personal, deoarece ele nu vă dezvăluie identitatea direct sau indirect. De exemplu, putem agrega Datele dumneavoastră de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită funcție a site-ului web. Cu toate acestea, dacă vom combina sau conecta Datele agregate cu datele dumneavoastră cu caracter personal, astfel încât acestea să vă dezvăluie identitatea direct sau indirect, vom trata datele combinate drept date cu caracter personal, ce vor fi folosite conform prezentei notificări privind confidențialitatea.

Nu colectăm nicio Categorie specială de Date cu caracter personal despre dumneavoastră (acestea includ detalii privind rasa sau etnia, convingerile religioase sau filozofice, viața intimă, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la un sindicat, informații privind sănătatea și date genetice și biometrice). De asemenea, nu colectăm informații despre condamnări primite sau infracțiuni comise.]

Dacă sunteți un candidat potențial sau efectiv sau un angajat, vă rugăm să citiți alineatul intitulat Candidați și Angajați vizați de Alineatul 1.

DACĂ NU NE FURNIZAȚI DATE CU CARACTER PERSONAL

În situațiile în care suntem obligați să colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal, prin lege sau printr-un contract încheiat cu dumneavoastră, este posibil să nu putem onora contractul încheiat sau pe care încercăm să îl încheiem cu dumneavoastră (de exemplu, în vederea furnizării de produse sau servicii). În acest caz, este posibil să fim nevoiți să anulăm un produs sau un serviciu pe care l-ați contractat, dar vă vom informa în acest sens, dacă este cazul, la momentul respectiv.

3. CUM SE COLECTEAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Folosim diferite metode de colectare a datelor de la și despre dumneavoastră, în funcție de capacitatea în care interacționați cu noi, inclusiv prin:

Interacțiuni directe. Ne puteți comunica Datele de identitate, contact și financiare prin completarea de formulare sau prin transmiterea de corespondență prin poștă, telefon, e-mail sau altfel. Acestea includ datele cu caracter personal colectate atunci când:
- Completați un Formular de contact pe site-urile noastre web
- Aveți calitatea de client și ne oferiți contacte sau informații în momentul în care accesați sistemele noastre în scopul livrării de produse sau servicii
- Aveți calitatea de client sau client potențial și solicitați produsele sau serviciile noastre;
- Creați un cont la noi, prin site-ul nostru web sau altfel;
- Vă abonați la serviciile sau publicațiile noastre;
- Solicitați să vi se trimită materiale de marketing;
- Participați la o promoție sau un sondaj; sau
- Ne oferiți feedback.
- Solicitați sau aveți nevoie de asistență pentru vânzări și comenzi, inclusiv când să asistăm în completarea de comenzi de produse sau servicii sau în pregătirea transporturilor.
- Solicitați sau aveți nevoie de asistență pentru servicii, inclusiv când discutăm cu dumneavoastră despre serviciile prestate de TES, discuții ce pot include răspunsuri la întrebările sau solicitările dumneavoastră sau actualizări privind livrarea serviciilor.
- Desfășurăm activități comerciale obișnuite, inclusiv recrutări, verificarea identității dumneavoastră, raportare și administrare la nivelul companiei, pregătirea angajaților și realizarea asigurării calității.
Tehnologii sau interacțiuni automate. În timp ce interacționați cu site-ul nostru web, putem colecta automat Date tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile din browser și modele. Colectăm aceste date cu caracter personal prin module cookie, jurnale de server sau alte tehnologii similare. De asemenea, putem primi Date tehnice despre dumneavoastră dacă vizitați alte site-uri web în timp ce folosiți modulele noastre cookie. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica noastră privind modulele cookie.
De la compania sau întreprinderea dumneavoastră: Pentru a furniza produse sau servicii, către dumneavoastră sau compania sau întreprinderea pe care o reprezentați, datele dumneavoastră de contract în scopuri comerciale pot fi furnizate către sau colectate de TES de la compania sau întreprinderea dumneavoastră sau alte persoane din compania sau întreprinderea dumneavoastră.

Terți sau surse disponibile public. Putem primi date cu caracter personal despre dumneavoastră de la diferiți terți sau diferite surse publice, prezentate mai jos:

Date tehnice de la următoarele părți:
- Furnizori de analize, precum Google, din afara UE;
- Furnizori de informații de căutare
Date de contact, financiare și privind tranzacțiile de la furnizori de servicii tehnice, de plată și livrare
Date de contact de la brokeri de informații, agregatori sau alți terți
Date de identitate sau contact din surse publice, precum Registru Comerțului sau Lista electorală, din cadrul sau din afara UE.

4. CUM FOLOSI DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal doar când legea ne permite acest lucru. Cel mai des, vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

Când trebuie să onorăm contractul pe care urmează să îl încheiem sau pe care l-am încheiat cu dumneavoastră.
Când acest lucru este necesar pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unui terț), iar interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu primează asupra unor astfel de interese legitime.
Când trebuie să respectăm o obligația legală sau de reglementare.

În general, nu considerăm consimțământul drept temei legal pentru prelucrarea datele dumneavoastră cu caracter personal decât în ceea ce privește transmiterea de comunicări de marketing directe ale unor terți, prin e-mail sau SMS [sau conform datelor de contact transmise de dumneavoastră prin Formularul de contact de pe site-ul nostru web].

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul (pentru comunicările de marketing sau orice alt consimțământ) în orice moment prin Contactarea noastră.

SCOPURILE ÎN CARE VOM FOLOSI DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Am inclus mai jos, în format tabelar, o descriere a tuturor modurilor în care intenționăm să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și temeiurile juridice aferente. De asemenea, am identificat și interesele noastre legitime acolo unde este cazul.

Vă rugăm să rețineți faptul că putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în baza mai multor temeiuri legale, în funcție de scopul specific pentru care folosim datele dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de detalii privind temeiurile juridice pe care ne bazăm în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care în tabel se regăsesc mai multe motive.

Tabelul 1: Scopurile utilizării datelor cu caracter personal

Scop/Activitate

Tip de date

Temei legal pentru prelucrare, inclusiv temeiul interesului legitim

Pentru a vă înregistra ca și client nou

(a) Identitate

(b) Contact

Onorarea unui contract încheiat cu dumneavoastră

Pentru prelucrarea și livrarea comenzii dumneavoastră, inclusiv:

(a) Gestionarea plăților, onorariilor și taxelor

(b) Încasarea și recuperarea sumelor care ne sunt datorate

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Privind Tranzacțiile

(e) Pentru Marketing și Comunicații

(a) Onorarea unui contract încheiat cu dumneavoastră

(b) Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru recuperarea datoriilor față de noi)

Pentru gestionarea relației cu dumneavoastră, ce poate include:

(a) Informarea dumneavoastră cu privire la modificarea clauzelor sau politicii noastre de confidențialitate

(b) Solicitarea unei recenzii sau a participării dumneavoastră la un sondaj

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Pentru Marketing și Comunicații

(a) Onorarea unui contract încheiat cu dumneavoastră

(b) Necesare respectării unei obligații legale

(c) Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru actualizarea permanentă a evidențelor noastre și pentru studierea modului în care clienții folosesc produsele/serviciile noastre)

Pentru administrarea și protejarea activității noastre și a acestui site web (inclusiv depanare, analiză a datelor, testare, mentenanță a sistemului, asistență, raportare și găzduire de date)

(a) Identitate

(b) Contact

(a) Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru menținerea activității noastre, prestarea de servicii de administrare și IT, securitatea rețelelor, pentru prevenirea fraudei și în contextul unui reorganizări a activității sau al unui exercițiu de reorganizare la nivel de grup)

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Pentru folosirea de analize de date în vederea îmbunătățirii site-ului nostru web, produselor/serviciilor, materialelor de marketing, relațiilor și experiențelor clienților noștri

(a) Tehnice

(b) Utilizare

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru determinarea tipurilor de clienți pentru produsele și serviciile noastre, pentru actualizarea permanentă și menținerea relevanței site-ului nostru web, pentru dezvoltarea activității noastre și pentru informarea strategiei noastre de marketing)

Pentru oferirea de sugestii și recomandări referitoare la produse și servicii care vă pot fi de folos

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Profil

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru dezvoltarea produselor/serviciilor noastre și creșterea activității noastre)

Pentru desfășurarea organizării la nivel de grup și realizarea de tranzacții intra-grup

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Pentru Marketing și Comunicații

(f) Tehnice

(a) Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru menținerea activității noastre, prestarea de servicii de administrare și IT, securitatea rețelelor, reorganizarea activității sau un exercițiu de reorganizare la nivel de grup)

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Pentru asigurarea securității rețelelor, informațiilor și sistemelor

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Pentru Marketing și Comunicații

(f) Tehnice

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Pentru participarea la și respectarea listelor de supraveghere la nivel de industrie și planurilor de auto-reglementare din industrie

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Pentru Marketing și Comunicații

(f) Tehnice

Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru dezvoltarea produselor/serviciilor noastre și creșterea activității noastre, pentru menținerea activității noastre, prestarea de servicii de administrare și IT, securitatea rețelelor)

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Pentru desfășurarea de operațiuni corporative și verificări prealabile (raportarea de informații de gestiune, realizarea de modele financiare/de risc/de credit, operațiuni administrative, administrarea furnizorilor terți de servicii, reorganizări corporative)

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Pentru Marketing și Comunicații

(f) Tehnice

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Pentru raportarea de potențiale infracțiuni către autoritățile competente

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Tehnice

(a) Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru menținerea activității noastre, prestarea de servicii de administrare și IT, securitatea rețelelor)

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Pentru detectarea și prevenirea fraudelor și infracțiunilor

(a) Identitate

(b) Contact

(d) Utilizare

(e) Tehnice

(a) Necesare pentru interesele noastre legitime (pentru menținerea activității noastre, prestarea de servicii de administrare și IT, securitatea rețelelor)

(b) Necesare respectării unei obligații legale

Notă: Prelucrarea activităților referitoare la administrarea, operațiunile și recrutarea angajaților este stabilită în politica de confidențialitate relevantă privind angajații sau candidații.

Este posibil să fim nevoiți să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către alte entități din cadrul grupului TES, pentru a vă răspunde la întrebări sau a vă furniza servicii.

MARKETING

Depunem eforturi pentru a vă oferi mai multe opțiuni în ceea ce privește anumite utilizări ale datelor cu caracter personal, în special în ceea ce privește activitățile de marketing și publicitate. Vă vom prezenta materiale publicitare în conformitate cu opțiunile de marketing pe care le alegeți, în măsura în care acest lucru ne este permis în baza legislației aplicabile privind protecția datelor.

OFERTELE NOASTRE PROMOȚIONALE

Putem folosi datele dumneavoastră de identitate, contact, tehnice, utilizare și profil pentru a ne forma o opinie cu privire la ce v-ați putea dori sau de ce ați putea avea nevoie, precum și ce v-ar putea interesa. Astfel vom decide ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dumneavoastră (denumim acest lucru „marketing”).

Puteți primi comunicări de marketing din partea noastră dacă ați solicitat informații din partea noastră sau dacă ați achiziționat produse sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat detalii la momentul înregistrării pentru o promoție și, în orice caz, dacă ați ales să primiți astfel de informații de marketing.

COMUNICĂRI DE MARKETING DIN PARTEA TERȚILOR

Atunci când suntem obligați prin GDPR să obținem consimțământul dumneavoastră, vă vom solicita consimțământul explicit înainte de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal către orice companie din afara grupului TES în scopuri de marketing.

RENUNȚARE

Ne puteți solicita în orice moment să nu vă mai trimitem mesaje de marketing, prin accesarea link-urilor pentru renunțare, prezente în toate mesajele de marketing transmise către dumneavoastră, sau contactându-ne.

Dacă alegeți să nu mai primiți aceste mesaje de marketing, acest lucru nu va include și datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat ca urmare a și pentru utilizare în legătură cu o achiziție de produse/servicii, o înregistrare de garanție, o experiență legată de produse/servicii sau alte tranzacții sau în scopuri diferite de cele de marketing, prezentate în această notificare.

MODULE COOKIE

Site-urile web ale TES utilizează așa-numitele module cookie în diferite locații. Acestea ne ajută să punem la dispoziție materiale mai ușor de utilizat, mai eficiente și mai sigure. Modulele cookie sunt mici fișiere text descărcate pe computerul dumneavoastră și stocate în browser-ul dumneavoastră. Majoritatea modulelor cookie folosite de TES sunt module cookie de sesiune ce se șterg automat la sfârșitul vizitei dumneavoastră. TES nu folosește module cookie pentru colectarea de date cu caracter personal, precum nume sau adrese de e-mail.

Vă puteți configura browser-ul astfel încât să refuze toate sau anumite module cookie sau pentru a vă avertiza când site-urile web configurează sau accesează module cookie. Dacă dezactivați sau refuzați modulele cookie, vă rugăm să rețineți faptul că anumite părți din acest site web pot deveni inaccesibile sau pot funcționa incorect. Pentru mai multe informații privind modul de dezactivare a modulelor cookie, vă rugăm să consultați paginile de informare puse la dispoziție de furnizorul browser-ului pe care îl folosiți. Referitor la modulele cookie pe care le folosim, vă rugăm să vedeți mai jos:

General:

Puteți vizita întotdeauna site-ul nostru web fără ca noi să vă solicităm date personale. Când vizitați pagina principală, colectăm doar următoarele informații:

numele furnizorului dumneavoastră de servicii de internet,
site-ul web pe care îl accesați,
versiunea tehnică a browser-ului dumneavoastră,
sistemul dumneavoastră de operare,
adresa dumneavoastră IP,
data și ora la care ați accesați site-ul nostru,
site-urile pe care le accesați din site-ul nostru.

Aceste informații nu pot fi atribuite unor anumite persoane. TES deține autoritatea deplină asupra tuturor datelor colectate pe parcursul vizitei dumneavoastră pe site-ul web TES. Aceste informații sunt folosite doar în maniera indicată și nu sunt vândute către terți, nu sunt folosite alături de terți și nici distribuite către aceștia.

Google Analytics

Acest site web folosește Google Analytics, un serviciu de analiză online furnizat de Google, Inc. („Google”). Google Analytics folosește „module cookie”, fișiere text instalate pe computerul dumneavoastră, care ajută site-ul web să analizeze modul în care este folosit de utilizatori. Informațiile generate de modulele cookie în legătură cu modul în care utilizați site-ul web (inclusiv adresa dumneavoastră IP) vor fi transmise către și stocare de Google pe servere aflate în Statele Unite. Google va folosi aceste informații pentru evaluarea utilizării site-ului web, întocmirea de rapoarte privind activitatea pe site-ul web pentru operatorii săi și furnizarea altor servicii referitoare la activitatea pe site-ul web și utilizarea internetului. Google poate transfera aceste informații către terți în cazul în care acest lucru este stabilit prin lege sau în cazul în care respectivii terți prelucrează informațiile în numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date pe care le deține. Puteți refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor necesare în browser-ul dumneavoastră; cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că acest lucru va duce la imposibilitatea utilizării tuturor funcțiilor acestui site web. Prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu prelucrarea datelor care vă vizează de către Google, în maniera și în scopurile detaliate mai sus.

MODIFICAREA SCOPULUI

Vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal doar în scopurile în care le colectăm, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim și pentru un alt motiv, compatibil cu scopul inițial. Dacă doriți să primiți o explicație referitoare la compatibilitatea prelucrării în acest nou scop cu scopul inițial, vă rugăm să ne contactați.

Dacă trebuie să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru scopuri neasociate, vă vom informa și vom explica temeiul legal care ne permite acest lucru.

Vă rugăm să rețineți faptul că putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal fără informarea sau acordul dumneavoastră în acest sens, în baza regulilor de mai sus, în situațiile în care acest lucru este impus sau permis de lege.

5. DIVULGĂRILE DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Putem fi nevoiți să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal către părțile prezentate mai jos, în scopurile prezentate în tabelul de la alineatul 4 de mai sus.

Terți interni conform definiției din Glosar.

TES poate transfera date cu caracter personal către alte companii ale grupului TES din întreaga lume, inclusiv TES (Singapore) Pte. Ltd., sediul central al grupului TES, în scopurile prezentate în această notificare privind confidențialitatea. Entitățile din grupul TES sunt obligate din punct de vedere contractual să respecte cerințele noastre în materie de confidențialitate, în conformitate cu cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor.

Terți externi conform definiției din Glosar.
Terți specifici enumerați în Tabelul 1, de la alineatul 4 de mai sus.
Terții către care putem alege să vindem, transferăm sau asociem părți ale activității noastre sau active pe care le deținem. Alternativ, putem alege să preluăm alte companii sau să fuzionăm cu acestea. Dacă activitatea noastră suferă o modificare, atunci noii proprietari pot folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în maniera descrisă în prezenta notificare privind confidențialitatea.

Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permite furnizorilor de servicii terți să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri proprii și le permitem doar să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri determinate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

6. TRANSFERURI INTERNE

Conform cerințelor regulamentelor locale privind protecția datelor, persoanele fizice pot exercita anumite drepturi ale persoanelor vizate de informare, acces, rectificare, restricționare a prelucrării sau ștergere, prin contactarea directă a entității TES care are calitatea de operator (conform celor comunicate, prin această notificare sau altfel, către persoana vizată). Companiile TES din afara SEE și-au desemnat propriul reprezentant (o companie TES) la nivelul SEE, conform cerințelor GDPR. Tabelul 2 stabilește entitatea TES care deține calitatea de reprezentant.

Tabelul 2: Operatorii de date și responsabilii GDPR ai TES

Mulți dintre terții noștri externi au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), așadar prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal va implica un transfer de date în afara SEE.

General: transferurile datelor cu caracter personal din SEE către exterior

Oricând transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul SEE către exterior, vom asigura un nivel de protecție similar, prin garantarea faptului că cel puțin una dintre următoarele măsuri de siguranță este implementată:

Atunci când folosim anumiți furnizori de servicii, putem folosi anumite contracte aprobate de Comisia Europeană, ce asigură același nivel de protecție pentru datele cu caracter personal ca în Europa. Pentru mai multe detalii, vedeți Comisia Europeană: Modele de contracte pentru transferul datelor cu caracter personal către țări terțe.
Atunci când transferăm date cu caracter personal de la companiile TES din SEE către companii TES din afara SEE, vom lua cel puțin una dintre următoarele măsuri:
- Vom folosi anumite contracte aprobate de Comisia Europeană, ce asigură același nivel de protecție pentru datele cu caracter personal ca în Europa. Pentru mai multe detalii, vedeți Comisia Europeană: Modele de contracte pentru transferul datelor cu caracter personal către țări terțe; sau
- Vom solicita tuturor companiilor din grup să urmeze aceleași reguli în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceste reguli se numesc „reguli corporatiste obligatorii”. Pentru mai multe detalii, vedeți Comisia Europeană: Reguli corporatiste obligatorii.]
Pentru transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul site-ului nostru web, la cererea dumneavoastră, vom obține acordul dumneavoastră pentru transferul unor astfel de date cu caracter personal către țara pe care o indicați în Formularul de contact.

Transferul datelor cu caracter personal către alte companii din grupul TES prin intermediul site-ului nostru web

TES poate colecta date cu caracter personal prin intermediul site-ului web, atunci când un utilizator transmite un Formular de contact sau alt formular echivalent prin site-ul web. În astfel de cazuri, utilizatorul este obligat să selecteze o entitate TES sau o țară din meniul vertical de pe site-ul nostru web (țările din acest meniu sunt cele în care există o companie a grupului TES sau în care o entitate TES prestează servicii) pentru a indica țara (și compania aferentă din grupul TES) pe care utilizator (sau compania pe care o reprezintă) dorește să o contacteze, Astfel de date cu caracter personal vor fi utilizate de entitate TES din țara selectată pentru a soluționa întrebările și pentru a gestiona relația dintre utilizator (și/sau organizația relevantă reprezentantă de persoana în cauză) și TES.

Prin urmare, în baza selecției persoanei fizice, datele sale cu caracter personal pot fi transferate către alte entități din cadrul grupului TES, aflate în sau în afara SEE. Aceste transferuri de date sunt desfășurate cu acordul persoanei fizice.

Modul în care coordonăm răspunsurile de la nivelul grupului TES cu solicitările persoanelor vizate

Conform cerințelor regulamentelor locale privind protecția datelor, persoanele fizice pot exercita anumite drepturi ale persoanelor vizate, prin contactarea directă a entității TES care are calitatea de operator (conform celor comunicate, prin această notificare sau altfel, către persoana vizată). În Tabelul 2 sunt stabilite entitățile TES care răspund pentru coordonarea răspunsurilor noastre pentru persoanele care înaintează solicitări ale persoanelor vizate sau alte întrebări privind protecția datelor.

Vă rugăm să ne contactați dacă doriți informații suplimentare privind mecanismul specific folosit pentru transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal din statele SEE către exterior.

7. SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de o manieră neautorizată, precum și alterarea sau divulgarea acestora. Mai mult, limităm accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal la acei angajați, reprezentanți, contractanți sau alți terți care trebuie să cunoască aceste date din motive comerciale. Aceștia vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal doar conform instrucțiunilor noastre și au o obligație de confidențialitate.

Am implementat proceduri pentru gestionarea oricăror situații suspectate de încălcare securității datelor cu caracter personal și vă vom informa alături de orice autoritate de reglementare competentă cu privire la această încălcare, atunci când suntem obligați prin lege în acest sens.

8. PĂSTRAREA DATELOR

CÂT TIMP ÎMI VEȚI FOLOSI DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care sunt colectate, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, privind păstrarea evidențelor sau raportare.

Pentru a determina perioada corespunzătoare de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și nivelul de sensibilitate ale datelor cu caracter personal, riscul potențial de prejudiciere în urma utilizării sau divulgării neautorizate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile în care prelucrăm aceste date și posibilitatea de atingere a acestor scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

Prin lege suntem obligați să păstrăm informații de bază despre clienții noștri (inclusiv date de contact, identitate, financiare și privind tranzacțiile) timp de până la 10 ani ulterior încetării calității acestora de client, în scopuri legate de impozitare sau în alte scopuri legale. Această perioadă poate varia de la o țară la alta, în funcție de cerințele legale și de reglementare din acele țări. Detaliile privind perioadele de păstrare referitoare la diferite aspecte ale datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt disponibile în politica noastră de păstrare, pe care o puteți solicita contactându-ne.

În anumite cazuri, ne puteți solicita să ștergem datele: consultați secțiunea „Solicitare de ștergere” de mai jos pentru informații suplimentare.

În anumite cazuri putem anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal (astfel încât să nu mai fie asociate cu dumneavoastră) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe termen nedeterminat fără a vă transmite alte notificări în acest sens.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ LEGALE

În anumite condiții, aveți anumite drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal, în baza legislației pentru protecția datelor. Aveți dreptul de a:

Solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal (cunoscut sub numele de „solicitare de acces a persoanei vizate”). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le deținem în ceea ce vă privește, și să verificați dacă le prelucrăm conform legii.

Solicita corectare a datelor cu caracter personal pe care le deținem în legătură cu dumneavoastră. Acest lucru vă permite să corectați orice date incomplete sau incorecte pe care le deținem în legătură cu dumneavoastră, deși este posibil să fim nevoiți să verificăm caracterul corect al noilor date pe care ni le furnizați.

Solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să ștergem sau să îndepărtăm date cu caracter personal în cazul în care nu avem un motiv întemeiat pentru a continua prelucrarea lor. De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem sau să îndepărtăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care v-ați exercitat cu succes dreptul de a vă opune prelucrării (a se vedea mai jos), în cazul în care este posibil să vă fi prelucrat informațiile ilegale sau în cazul în care suntem obligați să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal în baza legislației locale. Rețineți, totuși, că este posibil să existe situații în care să nu putem da curs solicitării dumneavoastră de ștergere, din motive legale specifice, care vă vor fi aduse la cunoștință, dacă este cazul, la momentul transmiterii solicitării.

Vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau un interes al unui terț) și în cazul în care aveți un motiv particular pentru a vă opune prelucrării din acest motiv, deoarece considerați că vă afectează drepturile și libertățile fundamentale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În anumite cazuri, putem demonstra faptul că avem motive legitime imperioase pentru prelucrarea informațiilor, care prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.

Solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să suspendăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații: (a) dacă doriți ca noi să stabilim gradul de corectitudine al datelor; (b) în cazul în care utilizarea datelor de către noi este ilegală, dar nu doriți să vă ștergem datele; (c) în cazul în care doriți să vă păstrăm datele chiar dacă nu mai avem această obligație, deoarece aveți nevoie de ele pentru a introduce, desfășura sau apăra o acțiune în justiție; sau (d) dacă v-ați opus utilizării datelor dumneavoastră, dar trebuie să verificăm dacă avem temeiuri legitime care prevalează pentru utilizarea acestor date.

Solicita transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal către dumneavoastră sau un terț. Vom furniza, către dumneavoastră sau un terț ales de dumneavoastră, datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Rețineți faptul că acest drept se aplică doar în cazul informațiilor automate, cu a căror utilizare ați fost de acord inițial, sau în cazul în care am folosit informațiile pentru onorarea unui contract încheiat cu dumneavoastră.

Vă retrage consimțământul în orice moment în cazurile în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, acest drept nu va afecta caracterul legal al oricăror prelucrări realizate anterior retragerii consimțământului dumneavoastră. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem furniza anumite produse sau servicii. Vă vom informa de astfel de situații la momentul retragerii consimțământului.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați. O copie a solicitării dumneavoastră va fi transmisă operatorului de date.

DE REGULĂ NU SE PERCEP TAXE

Nu veți fi obligat să achitați o taxă pentru a vă accesa propriile date cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Totuși, vă putem percepe o taxă rezonabilă dacă solicitarea dumneavoastră este clar lipsită de temei, repetitivă sau excesivă. Alternativ, putem refuza să dăm curs solicitării dumneavoastră în astfel de situații.

CE VĂ PUTEM SOLICITA

Vă putem solicita anumite informații care să ajute la confirmarea identității dumneavoastră și asigurarea dreptului dumneavoastră de a vă accesa propriile date cu caracter personal (sau exercitarea oricărui alt drept). Această măsură de securitate este menită să asigure nedivulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal către nicio persoană care nu are dreptul de a le primi. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare privind solicitarea dumneavoastră, pentru a accelera pregătirea răspunsului nostru.

TERMEN PENTRU RĂSPUNS

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, putem depăși acest termen dacă solicitarea dumneavoastră este complexă sau dacă ne-ați transmis mai multe solicitări. În acest caz, vă vom comunica acest lucru și vă vom ține la curent.

10.GLOSAR

TEMEI LEGAL

Interes legitim înseamnă interesul companiei noastre în desfășurarea și administrarea activității noastre cu scopul de a vă oferi cele mai bune servicii/produse și cea mai bună și sigură experiență. Interesele noastre legitime includ, de exemplu: detectarea și prevenirea fraudelor și infracțiunilor; scopuri administrative; raportarea potențialelor infracțiuni către autoritățile competente; transferurile intre-grup; administrarea, operațiunile și recrutarea angajaților; asigurarea securității rețelelor, informațiilor și sistemelor; participarea la și respectarea listelor de supraveghere la nivel de industrie și planurilor de auto-reglementare din industrie; desfășurarea de operațiuni corporative și verificări prealabile (raportarea de informații de gestiune, realizarea de modele financiare/de risc/de credit, operațiuni administrative, administrarea furnizorilor terți de servicii, reorganizări corporative).

Ne asigurăm că ținem cont de și echilibrăm orice impact (pozitiv sau negativ) ce vă poate afecta pe dumneavoastră și drepturile dumneavoastră, înainte de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru interesele noastre legitime. Nu folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru activități în care interesele noastre nu prevalează impactul asupra dumneavoastră (cu excepția situației în care avem consimțământul dumneavoastră sau în care acest lucru este impus sau permis prin lege). Puteți obține informații suplimentare privind modul în care ne evaluăm interesele legitime, în raport cu orice posibil impact asupra dumneavoastră, în legătură cu orice activități specifice, dacă ne contactați.

Onorarea Contractului înseamnă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care acest lucru este necesar pentru onorarea unui contract la care dumneavoastră sunteți parte sau pentru luarea de măsuri, la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui astfel de contract.

Respectarea unei obligații legale sau de reglementare înseamnă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau de reglementare care ne vizează.

TERȚI

TERȚI INTERNI

Alte companii din Grupul TES care acționează în calitatea de operatori asociați sau persoane împuternicite de operatori și care își au sediul în țări din sau din afara UE, conform indicații, și care furnizează sau desfășoară: servicii de administrare de sistem și IT, activități de conducere sau raportare la nivel de grup, prestări de servicii, rolul de sediu central al grupului, precum și celelalte scopuri și funcții stabilite în Tabelul 1, conformitatea cu legile și obligațiile aplicabile în materie de protecție a datelor

TERȚI EXTERNI

Furnizori de servicii care acționează în calitatea de persoane împuternicite de operatori și care administrează sau asistă operațiuni în numele TES. Acești furnizori de servicii pot avea sediul în sau în afara SEE și pot furniza servicii precum îndeplinirea comenzilor, preluarea sau livrarea de produse/materiale, servicii IT, servicii de e-mail, găzduire, gestionare sau asistență de date, site-uri web TES sau alte servicii externalizate.
Consultanții profesioniști acționează în calitatea de operatori asociați sau persoane împuternicite de operatori și includ avocați, bancheri, auditori și asigurători, cu sediile în țările în care își desfășoară activitatea companiile TES relevante, în și în afara SEE, și care furnizează servicii de consultanță, bancare, juridice, de asigurare, contabilitate și alte servicii aferente.

Autoritățile fiscale (de exemplu, HM Revenue & Customs din Marea Britanie), organismele de reglementare și alte autorități acționează în calitatea de operatori asociați sau persoane împuternicite de operatori, în și în afara SEE, și solicită raportarea activităților de prelucrare în anumite situații.

Programul de retur gratuit Microsoft

GRUPUL TES: Politica de confidențialitate a site-ului web

Bun venit la politica de confidențialitate și notificarea privind confidențialitatea ale grupului TES

1. INFORMAȚII IMPORTANTE ȘI IDENTITATEA NOASTRĂ

2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ

3. CUM SE COLECTEAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

4. CUM FOLOSI DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

5. DIVULGĂRILE DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

6. TRANSFERURI INTERNE

7. SECURITATEA DATELOR

8. PĂSTRAREA DATELOR

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ LEGALE

10.GLOSAR