SKUPINA TES: Pravidlá ochrany osobných údajov na webových stránkach

Vitajte v zásadách ochrany osobných údajov a oznámení o ochrane osobných údajov skupiny TES.

Skupina TES rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov obsahuje informácie, ako sa staráme o vaše osobné údaje a informácie o vašich právach na ochranu súkromia a o tom, ako vás chráni zákon.

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je poskytované vo vrstvách, takže môžete kliknúť na konkrétne oblasti uvedené nižšie. Prípadne si tu môžete stiahnuť pdf verziu týchto zásad. Rovnako používajte aj Slovník, aby ste pochopili význam niektorých výrazov použitých v tomto oznámení o ochrane osobných údajov

1. DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE A KTO SME

ÚČEL TOHTO OZNÁMENIA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Cieľom tohto oznámenia o ochrane osobných údajov je poskytnúť vám informácie o tom, ako skupina TES zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje:

• prostredníctvom vášho používania našich webových stránok (vrátane stránky https://www.sktes.com a všetkých ďalších našich webových stránok), vrátane akýchkoľvek údajov, ktoré môžete poskytnúť prostredníctvom našich webových stránok po vyplnení kontaktného formuláru, prihlásení sa na odber nášho bulletinu, zakúpenia produktu alebo služby, účasti na propagačnej akcii alebo iného spôsobu komunikácie s nami prostredníctvom našej webovej stránky, a
• pri obchodovaní, interakcii alebo komunikácii so spoločnosťou TES akýmkoľvek kanálom (prostredníctvom našich systémov, e-mailom, poštou, telefónom, inou elektronickou komunikáciou alebo inak) ako zákazník, dodávateľ alebo poskytovateľ služieb (skutočný alebo potenciálny) alebo v pozícii novinára alebo inej osoby (hoci potenciálni a skutoční kandidáti alebo zamestnanci by si mali prečítať nasledujúci odsek nižšie).
• Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je navrhnuté podľa nového všeobecného nariadenia o ochrane údajov ((EÚ) 2016/679) (GDPR), ktoré nadobudlo účinnosť 25. mája 2018, a to v rozsahu uplatniteľnom na spracovanie osobných údajov skupinou TES.

 

Kandidáti a zamestnanci – Ak ste potenciálnym kandidátom a kontaktujete nás za účelom nastúpenia do spoločnosti, spôsob uchovávania a spracovania vašich údajov je uvedený v našich Pravidlách pre kandidátov. Keď k nám nastúpite ako zamestnanec, vaše osobné údaje budú uchovávané a spracovávané podľa podrobného opisu v našich Pravidlách ochrany osobných údajov zamestnancov, ktoré vám budú k dispozícii pri nástupe do zamestnania alebo inak podľa požiadaviek GDPR.

Ďalšie oznámenia o ochrane osobných údajov: Je dôležité, aby ste si prečítali toto oznámenie o ochrane osobných údajov spolu s akýmkoľvek iným oznámením o ochrane osobných údajov alebo oznámením o spravodlivom spracovaní, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracovávame vaše osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov dopĺňa ďalšie oznámenia a jeho účelom nie je byť im nadradeným.

 

O SKUPINE TES A KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM ÚDAJOV

Skupinu TES tvoria rôzne právne subjekty v rôznych krajinách Európskej únie (EÚ) a na celom svete. Podrobnosti o nich nájdete tu. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je vydané v mene skupiny TES, takže keď v tomto oznámení o ochrane osobných údajov spomenieme TES, „my“, „nás“ alebo „naše“, máme na mysli príslušnú spoločnosť v skupine TES zodpovednú za spracovanie vašich údajov.

V nasledujúcej tabuľke 2 (odsek 6) nižšie určíme, ktorý subjekt bude prevádzkovateľom vašich údajov, alebo určíme prevádzkovateľa údajov v súvislosti s našim vzťahom s vami (alebo firmou, prípadne spoločnosťou, ktorú zastupujete), napríklad keď od nás kupujete produkt alebo službu.

Referent pre ochranu údajov – Vymenovali sme referenta pre ochranu údajov (DPO), ktorý je zodpovedný za dohľad nad otázkami súvisiacimi s týmto oznámením o ochrane osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov vrátane akýchkoľvek požiadaviek na uplatnenie vašich zákonných práv, kontaktujte referenta pre ochranu údajov využitím kontaktných informácií uvedených nižšie.

 

KONTAKTNÉ ÚDAJE

Naše úplné kontaktné údaje sú:

Celé meno právnickej osoby: TES Europe Holding Ltd.
Názov alebo označenie: E-mailová adresa referenta pre ochranu údajov (DPO): DPO_EU@sktes.comPoštová adresa: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Park, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Veľká Británia

Vaša žiadosť bude zaslaná príslušnému prevádzkovateľovi údajov v rámci skupiny TES.

Právo podať sťažnosť – Pokiaľ sa nachádzate v EÚ alebo ak sa na spracovanie vašich osobných údajov vzťahuje GDPR iným spôsobom (ak sa napríklad vaše údaje spracúvajú v rámci našich aktivít v EÚ), máte právo kedykoľvek podať sťažnosť príslušnému národnému orgánu na ochranu údajov:

• Francúzsko – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr)
• Nemecko – Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
• Taliansko – Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
• Španielsko – Agencia de Protección de Datos, (www.agpd.es)
• Švédsko – Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
• Veľká Británia – Information Commissioner’s Office (ICO), (ico.org.uk).

 

Zoznam národných orgánov na ochranu údajov v iných krajinách si môžete stiahnuť here (LINK).

Ocenili by sme však možnosť vyriešiť vaše problémy skôr, ako sa obrátite na príslušný orgán na ochranu údajov, preto nás prosím najskôr kontaktujte.

ZMENY V OZNÁMENÍ O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV A VAŠA POVINNOSŤ INFORMOVAŤ NÁS O ZMENÁCH

Táto verzia oznámenia bola naposledy aktualizovaná 18. septembra 2018.

Je dôležité, aby osobné údaje, ktoré o vás vedieme, boli presné a aktuálne. Ak sa vaše osobné údaje zmenia počas vášho vzťahu s nami, informujte nás.

Odkazy tretích strán – Táto webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky, doplnky a aplikácie tretích strán. Po kliknutí na tieto odkazy alebo po ich povolení môžete tretím stranám umožniť, aby o vás zhromažďovali alebo zdieľali údaje. Webové stránky tretích strán nemáme pod kontrolou a nezodpovedáme za ich vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Keď opustíte našu webovú stránku, odporúčame vám prečítať si oznámenie o ochrane osobných údajov na každej navštívenej webovej stránke.

2. ÚDAJE, KTORÉ O VÁS ZHROMAŽĎUJEME

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, na základe ktorých je možné danú osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, z ktorých bola odstránená totožnosť (anonymné údaje).

Osobné údaje, ktoré spoločnosť TES zhromažďuje, budú závisieť od povahy vašej spolupráce so spoločnosťou TES. Môžeme zhromažďovať, používať, ukladať a prenášať o vás rôzne druhy osobných údajov, ktoré sme zoskupili takto:

Informácie zhromaždené od jednotlivca

• Kontaktné údaje – Kontaktné údaje osoby alebo firmy, napríklad meno, priezvisko, poštová adresa, telefónne číslo, faxové číslo, e-mailová adresa a ďalšie kontaktné informácie.
• Údaje o účte – Informácie poskytované pri registrácii používania služieb poskytovaných spoločnosťou TES, transakcie, história podpory, typ služieb poskytovaných spoločnosťou TES.
• Údaje o polohe – Údaje o adrese pre každú službu využívajúcu informácie o polohe.
• Bezpečnostné údaje – Používateľské mená a heslá, ktoré slúžia na overenie a prístup k Službám poskytovaným spoločnosťou TES.
• Údaje o totožnosti zahŕňajú [meno, priezvisko, priezvisko za slobodna, používateľské meno alebo podobný identifikátor, rodinný stav, titul, dátum narodenia a pohlavie].
• Finančné údaje zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte.
• 
  
• Údaje sociálnych médií – Funkcie sociálnych médií, ktoré jednotlivcom umožňujú zdieľať informácie na sociálnych sieťach a komunikovať so spoločnosťou TES na rôznych stránkach sociálnych médií, môžu viesť k zhromažďovaniu alebo zdieľaniu informácií o jednotlivcovi.

 

Údaje zhromaždené z iných zdrojov

 

• Údaje o transakciách zahŕňajú podrobnosti o platbách realizovaných smerom k vám aj od vás a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si u nás zakúpili.
• Technické údaje zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a lokality, typy a verzie doplnkov pre prehliadač, operačný systém, platformu a ďalšie technológie v zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.
• Údaje profilu zahŕňajú vaše používateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, ktoré ste uskutočnili vy alebo vaša firma, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a reakcie na prieskumy.
• Údaje o použití zahŕňajú informácie o tom, ako vy (alebo vaša firma) používate naše webové stránky, produkty a služby.
• Údaje o marketingu a komunikácii zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingových informácií od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

 

Taktiež zhromažďujeme, používame a zdieľame agregované údaje, napríklad štatistické alebo demografické údaje, a to na akýkoľvek účel. Agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, ale v zmysle zákona sa nepovažujú za osobné údaje, pretože tieto údaje neodhaľujú priamo ani nepriamo vašu totožnosť. Napríklad, môžeme zhromažďovať vaše údaje o používaní a vypočítať percento používateľov, ktorí využívajú určitú funkciu webovej stránky. Ak však skombinujeme alebo prepojíme agregované údaje s vašimi osobnými údajmi, aby vás bolo možné priamo alebo nepriamo identifikovať, budeme s kombinovanými údajmi zaobchádzať ako s osobnými údajmi, ktoré sa použijú v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov.

Nezhromažďujeme o vás žiadne osobné údaje špeciálnej kategórie (vrátane podrobností o vašej rase alebo etnickej príslušnosti, náboženskom alebo filozofickom presvedčení, sexuálnom živote, sexuálnej orientácii, politických názoroch, členstve v odboroch, informácií o vašom zdraví ani genetické a biometrické údaje). Nezhromažďujeme ani žiadne informácie týkajúce sa odsúdení a trestných činov.]

Ak ste potenciálnym alebo skutočným kandidátom alebo zamestnancom, prečítajte si odsek s názvom Kandidáti a zamestnanci podľa odseku 1.

AK NEPOSKYTNETE OSOBNÉ ÚDAJE

Ak potrebujeme zhromažďovať osobné údaje podľa zákona alebo podľa zmluvných podmienok, ktoré s vami máme a vy nám tieto údaje po požiadaní neposkytnete, možno nebudeme schopní plniť zmluvu, ktorú s vami máme alebo sa ju pokúšame uzavrieť (aby sme vám napríklad mohli poskytnúť tovar alebo služby). V takom prípade možno budeme musieť zrušiť produkt alebo poskytovanú službu, ale ak taká situácia nastane, budeme vás včas informovať.

3. AKO SA ZHROMAŽĎUJÚ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Na zhromažďovanie údajov od vás a o vás používame rôzne metódy, v závislosti od možností, s akými s nami komunikujete, a to aj nasledovne:

• Priame interakcie. Svoju identitu, kontaktné a finančné údaje nám môžete poskytnúť vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom. Patria sem osobné údaje, ktoré zhromažďujeme:
• ak vyplníte Kontaktný formulár na našich webových stránkach,
• ak ste zákazníkom a poskytnete nám kontakt alebo informácie potrebné na vstup do našich systémov kvôli doručeniu nášho tovaru alebo služieb,
• ak ste zákazníkom alebo potenciálnym zákazníkom a požiadate o naše produkty alebo služby,
• ak si u nás na našej webovej stránke alebo inak vytvoríte účet,
• ak sa prihlásite na odber našich služieb alebo publikácií,
• ak žiadate o zaslanie marketingových informácií,
• ak sa zúčastníte propagácie alebo prieskumu, alebo
• ak nám poskytnete spätnú väzbu,
• ak vyžadujete alebo potrebujete podporu pri predaji a objednávkach, vrátane prípadov, keď vám pomáhame pri dokončovaní objednávok produktov alebo služieb a pri zabezpečovaní zásielok,
• ak vyžadujete alebo potrebujete servisnú podporu vrátane prípadov, keď s vami komunikujeme o službách poskytovaných spoločnosťou TES, čo môže zahŕňať odpovede na vaše otázky, požiadavky alebo aktualizácie týkajúce sa poskytovania služby,
• ak vykonávame bežné obchodné operácie vrátane náboru, overovania vašej identity, podnikového výkazníctva a riadenia, školení zamestnancov a vykonávania procesov na zabezpečenie kvality.

 

• Automatizované technológie alebo interakcie. Pri interakcii s našou webovou stránkou môžeme automaticky zhromažďovať Technické údaje o vašom zariadení, postupoch a vzoroch pri prehliadaní. Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie, denníkov serverov a iných podobných technológií. Ak navštívite iné webové stránky využívajúce naše súbory cookie, môžeme o vás tiež získať Technické údaje. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich pravidlách týkajúcich sa používania súborov cookie.
• Z vašej firmy alebo podniku: Vaša firma alebo podnik alebo iné osoby spojené s vašou firmou alebo podnikom môžu spoločnosti TES poskytnúť vaše obchodné alebo kontaktné údaje za účelom poskytnutia tovaru alebo služieb pre vás alebo pre spoločnosť alebo podnik, ktorý zastupujete.
• Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Môžeme o vás dostávať osobné údaje od rôznych tretích strán a z verejných zdrojov, ako je uvedené nižšie:
  • Technické údaje od nasledujúcich strán:
    • poskytovatelia analytických služieb, napríklad Google so sídlom mimo EÚ,
    • poskytovatelia informácií o vyhľadávaní,
  • kontaktné, finančné a transakčné údaje od poskytovateľov technických, platobných a doručovacích služieb,
  • kontaktné údaje sprostredkovateľov údajov, agregátorov alebo iných tretích strán,
  • totožnosť alebo kontaktné údaje z verejne dostupných zdrojov, ako sú napríklad obchodný register a zoznam voličov so sídlom v EÚ alebo mimo nej.

4. AKO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje použijeme, iba ak nám to umožňuje zákon. Vaše osobné údaje použijeme najčastejšie za nasledujúcich okolností:

• pokiaľ potrebujeme plniť zmluvu, ktorú s vami chystáme alebo sme s vami uzavreli,
• ak je to potrebné z hľadiska našich oprávnených záujmov (alebo záujmov tretej strany) a vaše záujmy a základné práva tieto záujmy neprevažujú,
• ak musíme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti. 

Spravidla sa nespoliehame na súhlas ako právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov, okrem prípadov, keď vám zasielam priamu marketingovú komunikáciu s tretími stranami prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy [alebo ak zadávate kontaktné údaje prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke].

Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas (s marketingovými informáciami alebo iný súhlas) využitím našich kontaktných informácií.

ÚČELY, NA KTORÉ POUŽIJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Ďalej vo formáte tabuľky uvádzame opis všetkých spôsobov, ako plánujeme používať vaše osobné údaje, a na aké právne základy sa pri tom spoliehame. Vo vhodných prípadoch sme tiež identifikovali naše oprávnené záujmy.

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe viacerých zákonných dôvodov v závislosti od konkrétneho účelu použitia vašich údajov. Ak je v nižšie uvedenej tabuľke viac ako jeden dôvod a potrebujete ďalšie informácie o konkrétnom právnom základe, na ktorý sa spoliehame pri spracovaní vašich osobných údajov, kontaktujte nás.

Tabuľka 1: Účely použitia osobných údajov

Účel/činnosť	Typ údajov	Zákonný základ pre spracovanie vrátane základu oprávneného záujmu
Vaša registrácia ako nového zákazníka	(a) Totožnosť (b) Kontakt	Plnenie zmluvy s vami
Spracovanie a doručenie objednávky vrátane: (a) Správa platieb, poplatkov a sadzieb (b) Zhromažďovanie a vymáhanie peňazí, ktoré nám dlhujete	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Finančné informácie (d) Transakcia (e) Marketing a komunikácia	(a) Plnenie zmluvy s vami (b) Nevyhnutné z hľadiska našich oprávnených záujmov (na vymáhanie dlhov voči nám)
Riadenie nášho vzťahu s vami bude zahŕňať: (a) Upozornenie na zmeny našich podmienok alebo pravidiel ochrany osobných údajov (b) Žiadosť o napísanie recenzie alebo účasť na prieskumu	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Marketing a komunikácia	(a) Plnenie zmluvy s vami (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti (c) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (s cieľom udržiavať naše záznamy aktualizované a na sledovanie, ako zákazníci používajú naše produkty/služby)
Spravovanie a ochrana našich podnikateľských zámerov a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, nahlasovania a zhromažďovania údajov)	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Technické údaje	(a) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (na činnosť nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, bezpečnosť sietí, prevenciu podvodov a v súvislosti s reorganizáciou firmy alebo reštrukturalizáciou skupiny) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti
Používanie analýzy údajov na zlepšenie našich webových stránok, produktov/služieb, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a skúseností	(a) Technické údaje (b) Použitie	Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (definovanie typov zákazníkov pre naše produkty a služby, udržiavanie našej webovej stránky v aktualizovanom a relevantnom stave, rozvíjanie nášho podnikania a informovanie o našej marketingovej stratégii)
Príprava návrhov a odporúčaní týkajúcich sa tovaru alebo služieb, ktoré by vás mohli zaujímať	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Technické údaje (d) Používanie (e) Profil	Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (vývoj našich produktov/služieb a rozvíjanie nášho podnikania)
Vykonávanie skupinovej organizácie a vnútroskupinových presunov	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Používanie (e) Marketing a komunikácia (f) Technické údaje	(a) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (na činnosť nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, bezpečnosť sietí, reorganizácia firmy alebo reštrukturalizácia skupiny) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti
Zaistenie bezpečnosti siete, informácií a systému	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Používanie (e) Marketing a komunikácia (f) Technické údaje	(a) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (na činnosť nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, bezpečnosť sietí, reorganizácia firmy alebo reštrukturalizácia skupiny) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti
Zúčastňovanie sa a plnenie zoznamov sledovaných odvetví a samoregulačných schém odvetvia	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Používanie (e) Marketing a komunikácia (f) Technické údaje	Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (vývoj našich produktov/služieb a rozvíjanie nášho podnikania, prevádzkovanie našej firmy, poskytovanie administratívnych a IT služieb, zabezpečenie siete) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti
Vykonávanie podnikových operácií a náležitej starostlivosti (vykazovanie manažérskych informácií, činnosť finančných/rizikových/úverových modelov, prevádzka systému, riadenie poskytovateľov služieb tretích strán, podnikové reorganizácie)	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Používanie (e) Marketing a komunikácia (f) Technické údaje	(a) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (na činnosť nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, bezpečnosť sietí, reorganizácia firmy alebo reštrukturalizácia skupiny) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti
Hlásenie potenciálnych trestných činov príslušným orgánom	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Používanie (e) Technické údaje	(a) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (na činnosť nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, bezpečnosť sietí) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti
Odhaľovanie a predchádzanie podvodom a trestnej činnosti	(a) Totožnosť (b) Kontakt (c) Profil (d) Používanie  (e) Technické údaje	(a) Nevyhnutné záležitosti z hľadiska našich oprávnených záujmov (na činnosť nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, bezpečnosť sietí) (b) Nevyhnutné záležitosti na splnenie zákonnej povinnosti

Poznámka: Spracovanie administratívy zamestnancov, činnosti a nábor pracovníkov sú stanovené v príslušných zásadách ochrany osobných údajov zamestnancov alebo kandidátov.

Možno budeme musieť preniesť vaše osobné údaje do iných subjektov v rámci skupiny TES kvôli získaniu odpovedí na vaše otázky alebo poskytovaniu služieb.

MARKETING

Snažíme sa vám poskytnúť možnosti týkajúce sa použitia určitých osobných údajov, najmä v oblasti marketingu a reklamy. Budeme vám ponúkať služby/produkty v súlade s marketingovými rozhodnutiami, ktoré vykonáte, a to do miery, do akej nám to umožňuje legislatíva a v súlade s príslušnými zákonmi na ochranu údajov.

PROPAGAČNÉ PONUKY OD NÁS

Vašu totožnosť, kontaktné údaje, technické údaje, údaje o používaní a údaje profilu môžeme použiť na vytvorenie názoru a predpokladu, čo by ste mohli chcieť alebo potrebovať alebo čo by vás mohlo zaujímať. Takto sa rozhodujeme, ktoré produkty, služby a ponuky môžu byť pre vás relevantné (hovoríme tomu marketing).

Ak ste od nás požadovali informácie alebo ste si u nás zakúpili tovar alebo služby, alebo ak ste nám poskytli svoje údaje pri registrácii na propagačnú akciu a neodhlásili ste sa z prijímania takýchto marketingových informácií, môžete od nás dostávať marketingovú komunikáciu.

MARKETING TRETÍCH STRÁN

Ak sa podľa GDPR vyžaduje získanie vášho súhlasu, získame váš výslovný súhlas s prihlásením ešte predtým, ako budeme zdieľať vaše osobné údaje s ktoroukoľvek spoločnosťou mimo skupiny TES na marketingové účely.

ODSTÚPENIE

Môžete nás kedykoľvek požiadať, aby sme vám prestali posielať marketingové správy, a to kliknutím na odkazy na odhlásenie odberu v ľubovoľnej zaslanej marketingovej správe, prípadne nás môžete kedykoľvek kontaktovať.

Ak sa odhlásite z prijímania týchto marketingových správ, nebude sa to vzťahovať na osobné údaje, ktoré nám boli poskytnuté v dôsledku a na používanie v súvislosti s nákupom produktu/služby, registráciou záruky, skúsenosťami s produktom/službou alebo inými transakciami alebo iné než marketingové účely uvedené v tomto oznámení.

SÚBORY COOKIE

Webové stránky spoločnosti TES používajú na rôznych miestach takzvané súbory cookie. Vďaka nim je naša ponuka pre používateľa príjemnejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Cookies sú malé textové súbory, ktoré do vášho počítača ukladá váš prehliadač. Väčšina súborov cookie, ktoré používa spoločnosť TES, sú cookie relácie, ktoré sa na konci vašej návštevy automaticky vymažú. Spoločnosť TES nepoužíva súbory cookie na zhromažďovanie osobných údajov, ako sú osobné mená alebo e-mailové adresy.

 

Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby odmietol všetky alebo niektoré súbory cookie prehliadača, alebo aby vás upozornil, keď webové stránky nastavujú alebo pristupujú k súborom cookie. Upozorňujeme, že ak zakážete alebo odmietnete súbory cookie, niektoré časti tejto webovej stránky môžu byť neprístupné alebo nebudú fungovať správne. Viac informácií, ako zakázať súbory cookie, nájdete na informačných stránkach poskytovateľa používaného prehliadača. Informácie o súboroch cookie, ktoré používame, nájdete nižšie:

Všeobecné:

Našu webovú stránku môžete kedykoľvek navštíviť bez toho, aby sme od vás vyžadovali osobné údaje. Pri návšteve našej domovskej stránky sa dozvieme iba nasledujúce informácie:

 

• názov vášho poskytovateľa internetu,
• webová stránka, ktorú navštevujete,
• technická verzia vášho prehliadača,
• váš operačný systém,
• vaša IP adresa,
• čas vašej návštevy našej stránky,
• stránky, ktoré navštívite z našej stránky.

 

Tieto informácie nemožno priradiť konkrétnym osobám. Spoločnosť TES má výlučnú autoritu nad všetkými údajmi, ktoré sa zhromažďujú počas vašej návštevy webovej stránky TES. Tieto informácie sa používajú výhradne uvedeným spôsobom a nepredávajú sa tretím stranám, nepoužívajú sa spoločne s tretími stranami ani sa k nim nedistribuujú.

 

Služba Google Analytics

Táto webová stránka používa Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. („Google“). Služba Google Analytics používa súbory „cookie“, čo sú textové súbory umiestnené vo vašom počítači, ktoré pomáhajú webovej stránke analyzovať spôsob, akým ju používatelia používajú. Informácie generované súborom cookie o tom, ako používate webovú stránku (vrátane vašej adresy IP), sa budú prenášať do spoločnosti Google a ukladať sa na serveroch v Spojených štátoch. Google použije tieto informácie na účely vyhodnotenia vášho spôsobu používania webovej stránky, zostavenia správ o aktivite webových stránok pre prevádzkovateľov webových stránok a poskytovania ďalších služieb týkajúcich sa aktivity na webovej stránke a používania internetu. Ak to vyžaduje zákon, Google taktiež môže tieto informácie odovzdať tretím stranám, prípadne ak tieto tretie strany spracúvajú dané informácie v mene spoločnosti Google. Google nebude spájať vašu IP adresu s inými údajmi, ktoré má k dispozícii. Používanie súborov cookie môžete odmietnuť výberom vhodných nastavení vo svojom prehliadači. Upozorňujeme však, že v takom prípade nebudete môcť plne využívať všetky funkcie tejto webovej stránky. Používaním tejto webovej stránky vyjadrujete súhlas so spracovaním svojich údajov spoločnosťou Google spôsobom a na účely uvedené vyššie.

 

ZMENA ÚČELU

Vaše osobné údaje použijeme iba na účely, na ktoré sme ich zhromaždili, pokiaľ odôvodnene neuvedieme, že ich potrebujeme použiť z iného dôvodu a pokiaľ je tento dôvod zlučiteľný s pôvodným účelom. Ak si želáte získať vysvetlenie, akým spôsobom je spracovanie na nový účel kompatibilné s pôvodným účelom, kontaktujte nás.

Ak potrebujeme vaše osobné údaje použiť na nesúvisiace účely, upozorníme vás na to a vysvetlíme právny základ, ktorý nám to umožňuje.

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme spracovávať bez vášho vedomia alebo súhlasu v súlade s vyššie uvedenými pravidlami, pokiaľ to vyžaduje alebo povoľuje zákon.

5. ZVEREJNENIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje možno budeme musieť zdieľať so stranami uvedenými nižšie na účely uvedené v tabuľke v odseku 4 vyššie.

• Interné tretie strany, ako je uvedené v Slovníku.

Spoločnosť TES môže na účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov prenášať osobné údaje do iných spoločností skupiny TES na celom svete vrátane spoločnosti TES (Singapore) Pte Ltd, t. j. sídla skupiny TES. Subjekty skupiny TES sú zmluvne zaviazané dodržiavať naše požiadavky na ochranu súkromia v súlade s požiadavkami platných zákonov o ochrane údajov.

• Externé tretie strany, ako je uvedené v Slovníku.
• Konkrétne tretie strany uvedené v tabuľke 1 v odseku 4 vyššie.
• Tretie strany, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív. Prípadne sa môžeme pokúsiť získať ďalšie firmy alebo sa s nimi zlúčiť. Ak dôjde k zmene nášho podnikania, noví vlastníci potom môžu použiť vaše osobné údaje rovnakým spôsobom, aký je uvedený v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

 

Od všetkých tretích strán vyžadujeme, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Našim poskytovateľom služieb tretích strán nepovoľujeme používať vaše osobné údaje na vlastné účely a povoľujeme im iba spracovanie vašich osobných údajov na konkrétne účely a v súlade s našimi pokynmi.

6. MEDZINÁRODNÉ PREVODY

V súlade s miestnymi predpismi na ochranu údajov si jednotlivec môže uplatniť určité práva dotknutej osoby na informácie, prístup, opravu, obmedzenie spracovania alebo vymazanie priamym oslovením subjektu TES, ktorý je prevádzkovateľom (ako je uvedené v tomto oznámení alebo inak oznámené dotknutej osobe). Spoločnosti TES mimo EHP majú vymenovaného svojho zástupcu (spoločnosť TES) v EHP podľa požiadaviek GDPR. V tabuľke 2 je uvedený subjekt TES, ktorý je zástupcom.

Tabuľka 2: Prevádzkovatelia údajov TES a zodpovední za GDPR

Mnoho našich externých tretích strán má sídlo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), takže spracovanie vašich osobných údajov bude vyžadovať prenos údajov mimo EHP.

Všeobecné: prenosy osobných údajov z EHP mimo EHP

Kedykoľvek prenesieme vaše osobné údaje z EHP mimo EHP, zabezpečíme podobný stupeň ochrany vďaka implementácii minimálne jedného z nasledujúcich bezpečnostných opatrení:

• Ak využívame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť konkrétne zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré zaisťujú rovnakú ochranu osobných údajov ako v Európe. Ďalšie informácie nájdete v časti Európska komisia: Vzorové zmluvy o prenose osobných údajov do tretích krajín.
• Keď prenášame osobné údaje zo spoločností TES v EHP do spoločností TES mimo EHP, vykonáme aspoň jeden z nasledujúcich krokov:
  • Použitie konkrétnych zmlúv schválených Európskou komisiou, ktoré zaisťujú rovnakú ochranu osobných údajov ako v Európe. Ďalšie informácie nájdete v časti Európska komisia: Vzorové zmluvy o prenose osobných údajov do tretích krajín, alebo
  • Požiadavka, aby všetky spoločnosti našej skupiny dodržiavali pri spracúvaní vašich osobných údajov rovnaké pravidlá. Tieto pravidlá sa nazývajú „záväzné podnikové pravidlá“. Ďalšie informácie nájdete v časti Európska komisia: Záväzné podnikové pravidlá.]
• Pre prenosy vašich osobných údajov uskutočňované prostredníctvom našej webovej stránky na vašu žiadosť získame váš súhlas s prenosom týchto osobných údajov do krajiny, ktorú ste uviedli v kontaktnom formulári.

Prenos osobných údajov do iných spoločností skupiny TES prostredníctvom našej webovej stránky

Keď používateľ webovej stránky odošle kontaktný formulár alebo iný ekvivalentný formulár na našej webovej stránke, spoločnosť TES môže zhromažďovať osobné údaje prostredníctvom našej webovej stránky. V takýchto prípadoch je používateľ povinný vybrať subjekt TES alebo krajinu z rozbaľovacieho menu na našej webovej stránke (krajiny v tomto menu predstavujú krajiny, v ktorých má TES spoločnosť patriacu do skupiny alebo kde subjekt TES ponúka služby), čím uvedie, ktorú krajinu (a zodpovedajúcu spoločnosť zo skupiny TES) chce používateľ (alebo firma, ktorú zastupuje) kontaktovať. Takéto osobné údaje použije subjekt TES vo vybranej krajine s cieľom zodpovedať dopyt a na riadenie vzťahu medzi používateľom (a/alebo príslušnou organizáciou, ktorú daná osoba zastupuje) a spoločnosťou TES.

V súlade s tým sa môžu podľa voľby jednotlivca preniesť osobné údaje daného jednotlivca do iných subjektov v rámci skupiny TES v EÚ aj mimo nej. Tieto prenosy údajov sa uskutočňujú so súhlasom jednotlivca.

Ako koordinujeme reakcie v rámci skupiny TES na vaše žiadosti dotknutej osoby

V súlade s miestnymi predpismi na ochranu údajov si jednotlivec môže uplatniť určité práva dotknutej osoby priamym oslovením subjektu TES, ktorý je prevádzkovateľom (ako je uvedené v tomto oznámení alebo inak oznámené dotknutej osobe). V tabuľke 2 je uvedený subjekt TES, ktorý je zodpovedný za koordináciu našich odpovedí voči jednotlivcom, ktorí podávajú žiadosti dotknutej osoby alebo iné otázky týkajúce sa ochrany údajov.

Ak požadujete ďalšie informácie o konkrétnom mechanizme, ktorý používame pri prenose vašich osobných údajov z EHP mimo EHP, kontaktujte nás.

7. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Zaviedli sme príslušné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich úprave alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom iba pre tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a ďalšie tretie strany, ktoré ich musia poznať z obchodného hľadiska. Vaše osobné údaje budú spracúvať iba na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akýchkoľvek podozrení z porušenia ochrany osobných údajov a v prípade, že to od nás vyžaduje zákon, vás a každého príslušného regulátora upozorníme na porušenie

8. UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

AKO DLHO BUDETE POUŽÍVAŤ MOJE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, a to aj na účely splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia pri neoprávnenom použití alebo zverejnení vašich osobných údajov, ďalej účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje a či dané účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami a príslušnými právnymi požiadavkami.

Podľa zákona musíme základné informácie o našich zákazníkoch (vrátane údajov o kontaktoch, totožnosti, finančných údajov a transakciách) uchovávať až 10 rokov po tom, ako prestanú byť zákazníkmi, a to na daňové alebo iné právne účely. Toto obdobie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a regulačných a právnych požiadaviek v jednotlivých krajinách. Podrobnosti o obdobiach uchovávania rôznych aspektov vašich osobných údajov sú uvedené v našich zásadách uchovávania, ktoré si od nás môžete vyžiadať.

Za určitých okolností nás môžete požiadať o vymazanie vašich údajov: ďalšie informácie nájdete v časti Požiadať o vymazanie.

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje anonymizovať (aby ich viac nebolo možné spojiť s vašou osobou) na výskumné alebo štatistické účely. V takom prípade môžeme tieto informácie bez predchádzajúceho upozornenia používať na neurčito.

9. VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA

Za určitých okolností máte vo vzťahu k vašim osobným údajom práva podľa zákonov o ochrane údajov. Máte právo:

 Požadovať prístup k vašim osobným údajom (všeobecne známe ako „žiadosť o prístup k subjektu údajov“). Takto môžete získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás vedieme, a skontrolovať, či ich spracúvame zákonným spôsobom.

 Požiadať o opravu osobných údajov, ktoré o vás vedieme. Takto môžete nechať opraviť všetky neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás vedieme, aj keď možno budeme musieť overiť presnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete.

 Požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Takto nás môžete požiadať, aby sme vymazali alebo odstránili osobné údaje v prípade, ak neexistuje dobrý dôvod na to, aby sme ich naďalej spracúvali. Máte tiež právo požiadať nás, aby sme vymazali alebo odstránili vaše osobné údaje v prípade, ak ste úspešne využili svoje právo namietať proti spracúvaniu (pozri nižšie), ak sme mohli spracovať vaše informácie nezákonne alebo ak sme povinní vymazať vaše osobné údaje podľa požiadaviek miestnych zákonov. Upozorňujeme však, že vašej žiadosti o vymazanie nebudeme môcť vždy vyhovieť, a to z konkrétnych právnych dôvodov, ktoré vám prípadne oznámime v čase vašej žiadosti.

 Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spoliehame na oprávnený záujem (alebo záujmy tretej strany) a v súvislosti s vašou konkrétnou situáciou existuje niečo, čo vás núti vzniesť námietku proti spracovaniu z daného dôvodu, pretože máte pocit, že to ovplyvňuje vaše základné práva a slobody. Máte tiež právo namietať, ak vaše osobné údaje spracovávame na účely priameho marketingu. V niektorých prípadoch môžeme preukázať, že máme závažné legitímne dôvody na spracovanie vašich informácií, ktoré majú prednosť pred vašimi právami a slobodami.

 Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. Takto nás môžete požiadať, aby sme pozastavili spracúvanie vašich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch: (a) ak chcete, aby sme preukázali presnosť údajov, (b) ak je naše použitie údajov nezákonné, ale nechcete, aby sme ich vymazali, (c) ak od nás vyžadujete, aby sme uchovávali údaje, aj keď to už nepotrebujeme, pretože to potrebujete na preukázanie, výkon alebo obranu právnych nárokov, alebo (d) ak ste vzniesli námietku proti nášmu použitiu vašich údajov, musíme si však overiť, či máme naliehavé oprávnené dôvody na ich použitie.

 Požiadať o prenos vašich osobných údajov vám alebo tretej strane. Vám alebo tretej osobe, ktorú ste si vybrali, poskytneme vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte. Upozorňujeme, že toto právo sa vzťahuje iba na automatizované informácie, ak ste pôvodne poskytli súhlas na ich použitie, alebo ak sme tieto informácie použili na plnenie zmluvy s vami.

 Kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. To však nebude mať vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracovania, ktoré sa uskutoční pred odvolaním vášho súhlasu. Ak odvoláte svoj súhlas, možno vám nebudeme môcť poskytnúť určité produkty alebo služby. V čase odvolania súhlasu vám oznámime, ak ide o tento prípad.

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Kópia vašej žiadosti sa odošle prevádzkovateľovi údajov.

ZVYČAJNE SA NEÚČTUJÚ ŽIADNE POPLATKY

Za prístup k svojim osobným údajom (ani za vykonávanie ďalších práv) nebudete musieť platiť žiadny poplatok. Môžeme vám však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakujúca sa alebo prehnaná. Prípadne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

ČO OD VÁS MÔŽEME VYŽADOVAŤ

Možno budeme musieť od vás vyžadovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zaistia vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie ktoréhokoľvek z vašich ďalších práv). Ide o bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie, aby osobné údaje neboli sprístupnené žiadnej osobe, ktorá na ne nemá právo. Môžeme vás tiež kontaktovať, aby sme vás požiadali o ďalšie informácie týkajúce sa vašej žiadosti o urýchlenie našej reakcie.

ČASOVÝ LIMIT NA ZODPOVEDANIE

Na všetky oprávnené požiadavky sa snažíme odpovedať do jedného mesiaca. Príležitostne nám to však môže trvať dlhšie ako mesiac, napríklad ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viac žiadostí. V takom prípade vás upozorníme a budeme vás informovať.

10. SLOVNÍK

ZÁKONNÝ ZÁKLAD

Oprávnený záujem znamená záujem našej firmy o vykonávanie a správu nášho podnikania, aby sme vám mohli poskytovať najlepšie služby/produkty a najlepšie a najbezpečnejšie zážitky. Medzi naše oprávnené záujmy patria napríklad: odhaľovanie a prevencia podvodov a trestných činov, administratívne účely, nahlasovanie potenciálnych trestných činov príslušným orgánom, vnútroskupinové prevody, správa zamestnancov, činnosti a nábor, zaistenie bezpečnosti sietí, informácií a systémov, účasť a plnenie zoznamov sledovaných odvetví a samoregulačných schém odvetvia, podnikové operácie a náležitá starostlivosť (vykazovanie manažérskych informácií, prevádzka finančných/rizikových/úverových modelov, prevádzka systému, riadenie poskytovateľov služieb tretích strán, podnikové reorganizácie)

Predtým, ako spracujeme vaše osobné údaje kvôli našim oprávneným záujmom, zvážime a vyvážime všetky potenciálne vplyvy na vás (pozitívne aj negatívne) a vaše práva. Vaše osobné údaje nepoužívame na aktivity, pri ktorých naše záujmy prevažujú vplyvy na vás (pokiaľ nemáme váš súhlas alebo to inak nevyžaduje alebo nepovoľuje zákon). Ďalšie informácie o tom, ako hodnotíme naše oprávnené záujmy proti možnému vplyvu na vás v súvislosti s konkrétnymi činnosťami, môžete získať, ak nás budete kontaktovať.

Plnenie zmluvy znamená spracovanie vašich údajov, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo ak je pred uzavretím takejto zmluvy potrebné podniknúť kroky na vašu žiadosť.

Dodržiavanie zákonných alebo regulačných povinností znamená spracovanie vašich osobných údajov, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonných alebo regulačných povinností, ktorým podliehame.

TRETIE STRANY

INTERNÉ TRETIE STRANY

Ďalšie spoločnosti v skupine TES, ktoré pôsobia ako spoloční prevádzkovatelia alebo spracovatelia a majú sídlo v krajinách v rámci EÚ i mimo nej, ako je uvedené a poskytujú alebo uskutočňujú: Služby správy IT a systému, vedenie alebo skupinové správy, poskytovanie služieb, úloha ústredia skupiny, akékoľvek ďalšie účely a funkcie uvedené v tabuľke 1, v súlade s príslušnými zákonmi a povinnosťami v oblasti ochrany údajov.

EXTERNÉ TRETIE STRANY

• Poskytovatelia služieb pôsobiaci ako spracovatelia, ktorí riadia alebo podporujú operácie v mene spoločnosti TES. Títo poskytovatelia služieb môžu sídliť v rámci EHP alebo mimo neho a môžu poskytovať služby, napríklad plnenie objednávok, zber alebo dodávanie produktu/materiálu, IT služby, poskytovatelia e-mailových služieb, dátový hosting, správa alebo podpora údajov, webové stránky TES alebo iné externé služby.
• Profesionálni poradcovia pôsobiaci ako sprostredkovatelia alebo spoloční prevádzkovatelia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov so sídlom v príslušných krajinách, v ktorých príslušné spoločnosti TES pôsobia v rámci i mimo EHP a poskytujú poradenské, bankové, právne, poisťovacie, účtovnícke alebo iné súvisiace služby.
• Daňové úrady (napríklad vo Veľkej Británii HM Revenue & Customs), regulačné orgány a ďalšie orgány konajúce ako sprostredkovatelia alebo spoloční prevádzkovatelia so sídlom v EHP a mimo neho, ktorí za určitých okolností vyžadujú hlásenie o činnostiach spracovania.