Programa de devolução gratuito da Microsoft

Recycling
Bem-vindo ao programa de devolução gratuita da Microsoft. O programa da Microsoft é operado pela TES, que garantirá que os produtos elegíveis (*) sejam geridos e reciclados de forma ambientalmente correta e em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis. Siga as instruções abaixo para produtos não elegíveis (**).

(*) Produtos elegíveis: Pode usar este programa para devolver produtos com a marca Microsoft e as embalagens de tais produtos.

(**) Produtos não elegíveis: Os produtos sem a marca Microsoft, os produtos com tubos de raios catódicos, as lâmpadas com mercúrio ou expandidas e as baterias de iões de lítio inchadas não são elegíveis para este programa. Recicle estes produtos através de programas locais de reciclagem de aparelhos eletrónicos.

O programa de devolução da Microsoft é gratuito para os consumidores. Apenas um produto elegível por devolução. Se tiver vários produtos elegíveis para devolver, devolva-os individualmente.

Após enviar produtos elegíveis para a TES através deste programa, concorda em renunciar e abdicar de toda a propriedade ou de todos os interesses de privacidade relativamente aos produtos e a quaisquer dados neles contidos. Há um período de dois dias durante o qual um pedido de devolução poderá ser cancelado, mas assim que o produto elegível seja enviado à TES através do programa, o produto elegível não poderá ser devolvido sob nenhuma circunstância.

A Microsoft e a sua parceira, a TES, não são responsáveis por quaisquer dados que permaneçam nos produtos devolvidos através deste programa. Antes de enviar produtos à TES através deste programa, é responsável por transferir quaisquer dados armazenados nos discos rígidos internos dos produtos para outro dispositivo de armazenamento externo (se desejar preservar tais dados) e eliminar quaisquer dados que permaneçam nos discos rígidos dos produtos enviados. Além disso, é recomendável que verifique e confirme se nenhum dado permanece nos produtos antes de usar este programa.

A Microsoft e o seu parceiro, a TES, isentam-se de toda e qualquer responsabilidade relacionada com a utilização deste programa associado ao produto que pretende devolver e com os dados que podem permanecer em qualquer produto devolvido.

Se tiver alguma dúvida sobre este programa, envie um e-mail para

ENVIO DE UM PRODUTO COM UMA BATERIA DE IÕES DE LÍTIO RECARREGÁVEL

Se o produto que está a devolver através deste programa contém uma bateria de iões de lítio recarregável, avalie o estado do mesmo. Se o produto mostrar evidências de danos que demonstrem que a bateria interna de iões de lítio pode estar inchada, corroída, perfurada ou com fugas, o produto elegível não poderá ser enviado através deste programa devido aos regulamentos de envio. Use as opções locais de reciclagem para tais produtos.

Devolva um produto para reciclagem

Clique no botão "Formulário de pedido de devolução" abaixo, se desejar continuar com a devolução de um produto para reciclagem através deste programa.

Antes de continuar, leia os seguintes documentos com atenção:

Formulário de pedido de devolução